Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

bonjour,

je suis seven (c'est une migration de vista)
sur certain sites quand je clique sur une image ou un lien j'ai une page blanche qui s'ouvre et puis plus rien!!

j'ai essayé de restaurer mais en vain

qui peut m'aider car je n'ai pas envi de faire un formatage ou une restauration complete

merci d'avance
bon Dimanche

Bonjour

C'est bien de poser des questions avant de prendre de telles mesures qui restent cependant envisageables.
Pour commencer as-tu vidé les caches de tes navigateurs ?
As-tu fait des scans avec des programmes antivirus et/ou antimalwares ?

Si oui, fais ceci.
Télécharge et installe Malwarebytes Anti-Malware de RubbeR DuckY

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.46.exe (sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées

• -Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
  -Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware

Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche Exécuter un examen rapide, clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.

• Clique sur pour lancer l'installation.
  Clique sur pour lancer le programme.

Sous Vista et Sept , il faut cliquer droit dessus et dans le menu contextuel sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Clique sur pour vérifier si une mise à jour du logiciel est disponible.
Clique sur pour lancer le scan.
Clique sur quand le scan sera terminé pour mettre le rapport dans le presse-papier.

Poste ce dernier dans ta réponse en l'hébergeant sur Cjoint
Referme l'outil.
Le rapport sera enregistré sur le bureau.

@+

Bonjour Nardino

merci de cette reponse

en fait j'ai essayé maintes fois d'installer spybot mais pareil il ne veut pas...........rien ne se passe.

un peu novice en informatique,qu'appelles tu vider les caches internet??

je viens d'installer le logiciel cité et attends le resultat

merci
bonne journée

resultat 0 fichiers infectés

Bonjour
Je t'ai fait une proposition d'aide mais il faut jouer le jeu et faire ce qui est demandé.
Sinon on avancera jamais.
@+

rebonjour

et bien je joue le jeu
je viens de vider les caches internet et fais le scann comme indiqué

tu veux que je te poste le rapport??

Merci d'héberger le rapport comme demandé sur Cjoint.
@+

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 5012

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 9.0.7930.16406

01/11/2010 09:39:48
mbam-log-2010-11-01 (09-39-48).txt

Type d'examen: Examen rapide
Elément(s) analysé(s): 142629
Temps écoulé: 7 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Bonjour
J'ai effacé ton rapport qui était incomplet au demeurant.
Héberge-le comme demandé.
@+

nardino a écrit :Bonjour
Je t'ai fait une proposition d'aide mais il faut jouer le jeu et faire ce qui est demandé.
Sinon on avancera jamais.
@+

j'ai fait ce que tu m'as demandé
qu'en penses-tu de tout ça??