Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à tous.

J'ai un problème depuis peu avec windows live mail 2011.

Mon antivirus bitdefender m'avait averti d'une mise à jour pour windows live 2011.
Au moment de l'installer on me demande si je voulais installer les mises à jour juste pour les logiciels installés sur mon ordinateur (En l'espèce Windows live mail ) ou bien également les mises à jour pour tout le reste de la famille windows live ( messenger, paint ect...).
Or, j'ai insataller les mises à jour pour tous les logiciels windows live.

Le problème est quand rallumant mon ordinateur, j'avais une fentre complétement noire ( c'est la fenêtre qui nous demande notre nom et mot de passe pour se connecter à messenger)

J'ai alors supprimer windows live en entier et, j'ai réinstaller windows live mail.

Cependant, j'ai un problème.
En effet, ma messagerie parait incomplète. Ainsi toute la partie dossier de réception ( mail reçu, mail envoyé, mail supprimé) n'apparait plus. A la place je n'ai que du blanc. Néanmoins, quand je clique au petit bonheure la chance là où les dossiers devraient être, ils y sont. Ce n'est vraiment pas pratique.
De plus, lorsque je n'ai pas de courrier dans un dossier (par exemple éléments envoyés) la fenêtre du dossier est toute noire.
Enfin dernièrement, en envoyant un mail je me suis apperçu que n'apparaissait pas l'endroit où l'on met le destinataire ainsi que l'objet. Cependant là encore cet endroit existe. Pire quand j'écris par exemple l'objet du message, cela n'apparait pas, même si c'est bien écrit.

Auriez-vous une idée pour rectifier ce problème ?

Bonjour,

Cette mise à jour Windows Live 2011, n'est pas si ancienne.

Reviens tout simplement à un point de restauration antérieure, donc juste avant l'installation de cette mise à jour.

Restauration système à une date antérieure - Windows 7

@+

Bonjour chantal11

Merci pour ta réponse.

Par contre, la restauration s'est mal passée puisque maintenant, à chaque fois que je rallume l'ordinateur, j'ai une erreur 0xC00CE508.
De plus, j'ai réinsataller window live et, j'ai toujours le même problème.
Que me conseilles-tu de faire ?

Voici également une capture d'écran. Elle intervient un fois que j'ouvre windows Live mail et, après que l'erreur 0xC00CE508 soit de nouveau réapparue

[img]http:[/img]

Bonjour,

Les soucis ont l'air de s'enchaîner sur ton système

Est-ce que ton Windows 7 est authentique et activé ?
A-t-il été installé depuis le DVD original, celui estampillé Microsoft ?

@+

C'est un ordi H.P.
Windows 7 était déjà à l'intérieur.

C'est grave ? Il faut que je réinstalle tout le système à partir de la sauvegarde usine ?
Si c'est le cas comment pourrais-je réinstaller bitdefender ?
Vu que je viens de l'acheter (Bitdefender) et que j'ai 3 ans de protection, je n'aimerais pas le perdre....

Bonjour,

Essaye cette petite maintenance :

1) Vérification et réparation des erreurs de système de fichiers :
Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés ->onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coches la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers -> Démarrer -> tu valides la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Vérification et réparation des fichiers système :
Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes

sfc /scannow

Tu laisses faire l'analyse.
En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.



Pour ce qui est de la ré-installation, pas de souci pour BitDefender, ta licence reste valable même si tu ré-installes Windows 7

@+

Bonsoir chantal11.

En tout cas, merci pour le temps que tu prends pour m'aider.

Voici une image de l'erreur lorsque j'allume l'ordi
[img]http[/img]

Puis l'ordinateur m'indiqu' IAStorIcon a cesser de fonctionner.

Sinon, je pense que je vais réinstaller le système demain dans la journée.
Par contre j'aurais deux questions.
1°Est ce que je peux garder mes mails ? Si oui comment ?
2°Est-ce qu'il ne faudrait pas que je change de logiciel de messagerie ? Si oui, lequel me conseilles-tu ?

Bonjour,

icybox a écrit :Est ce que je peux garder mes mails ? Si oui comment ?

Effectuer une sauvegarde de vos données avec Windows Live Mail [arobase.org]

icybox a écrit :2°Est-ce qu'il ne faudrait pas que je change de logiciel de messagerie ? Si oui, lequel me conseilles-tu ?

Pourquoi veux-tu changer de logiciel de messagerie ?
Windows Live Mail ne te convient pas ?
Tu peux tester Thunderbird si tu veux.
Ressources sur Thunderbird (tutoriels, extensions, thèmes)

Bonne ré-installation

Bonjour chantal11

J'ai fait ce que tu préconisait.
La réparation des fichiers systeme n'a rien donné.
Du coup ré-installation de l'image d'usine.
Tout va bien. J'ai repris windows live mail. J'ai même pu récupérer mes mails et bit defender. Par contre, j'hésite à mettre à jour windows live de peur que cela ne recommence.
Que ferais-tu ? Le remettrais-tu à jour ?