Impossible installer Silverligth 4.0.509.... [Résolu - Réinstallation]

[jamesaudi]

BONJOUR A TOUS Gros pb avec Silverligth
Quand je regarde dans mon ordi ,il est installé , par contre tout ce qui le nécéssite ne fonctionne pas .
quand je le réinstalle ,il s'inscrit dans les programmes installes or que l'assistantt d'installation me dit que l'opération a échoué.
Resultat : j'ai silverligth sans l'avoir ,il ne se charge pas et est dans les progammes telechargés Quoi faire??
windows 7 pro firefox 3.6.10 IE9............................................merci qui ??

[chantal11]

Bonjour,

Tu l'installes bien depuis le site officiel ?
http://www.microsoft.com/getsilverlight ... fault.aspx

Désinstalles Silverlight comme indiqué ici -> http://www.microsoft.com/getsilverlight ... fault.aspx
Puis, tu le re-télécharges et tu l'installes comme indiqué ici -> http://www.microsoft.com/getsilverlight ... fault.aspx

@+

[jamesaudi]

Bonsoir Justemement chantal ,ça je fais mais l'assistant m'indique que silverligth ne s'est pas installer or qu'après cette manoeuvre il apparaît dans mes programmes installés (desinstaller un programme) sans il me semble exister .Le chargement ,déchargement est très rapide ,trop même pour les 6mo (3sec) pas plus,bon mon ordi est rapide mais quand même ,je vois bien que ça ne passe pas normalement.Il n'apparaît pas dans programmes files de l'OS . Je suis un peu perdu là ,je me demande bien ce qu'il se passe ,je n'arrive pas à soulever le lièvre PB dll ou imcompatibilité avec une autre installation ou qui sait une erreur involontaire dans ma base registre.Bon j'ai la méthode radicale ,mais j'aimerais bien savoir le pourquoi par simple curiosité..............merci chantal........

[jamesaudi]

precision ,pourtant la clé existe

clé silverligth.PNG (228.72 Kio) Vu 762 fois

[chantal11]

Bonjour,

Essaye de désinstaller Silverlight avec Revo Uninstaller en mode avancé.

Tu redémarres le PC et tu retentes ton installation.

@+

[jamesaudi]

bah déjà fait , je me sers toujours de révo pour désinstaller... je vois dans ma clé display version 1.0.0.0 une version d'origine existait elle sur mon ordi ? est ce possible? ,de toutes façons les mises à jour se feraient et là n'accepte pas non plus les m à j windows silverligth qui sont toujours en échec.Je ne trouve pas la "clef" du problème !!!!! un casse tête

[chantal11]

Bonsoir,

Le souci vient peut-être bien de là alors, car voici ma clé
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}

uninstall_silverlight.jpg (145.5 Kio) Vu 746 fois

Tu devrais sauvegarder cette clé par clic-droit exporter, et l'enregistrer dans tes Documents.
Puis d'un clic-droit -> Supprimer et valider.

Tu retentes l'installation.

Mais si tu dis que tu utilises toujours Revo Uninstaller pour désinstaller, cette clé ne devrait plus exister, à mon avis, surtout si tu utilises le mode avancé

@+

[jamesaudi]

Oui je supprime en mode avancé la clé disparait mais je telecharge la derniere version et retrouve la même clé 1.0.0.0....c'est ce qui me fait dire ce que je t'ai dit dans le précèdant post

.................................................................................passe une bonne nuit .......................................

[chantal11]

Bonsoir,

je supprime en mode avancé la clé disparait mais je telecharge la derniere version et retrouve la même clé 1.0.0.0

Bizarre

On va faire une recherche avec un outil.

----------------------------------
SEAF :

• Télécharge SEAF de C_XX sur ton Bureau
• Double-clique sur SEAF.exe pour lancer l'outil (il ne nécessite pas d'installation)
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Chercher également dans le registre
• Dans la case de la Recherche, tape silverlight et clique sur Lancer la recherche
• Laisse l'outil analyser ton système
• Poste le contenu du rapport SEAFlog.txt qui s'affiche dans ta réponse
  Le rapport est enregistré sous C:\SEAFlog.txt

@+

[jamesaudi]

Bonjour OK Voilà