Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

bonjour !

voici mon problème que je n'arrive pas résoudre.

j'ai une erreur dans mon journal évènement qui est lie a explorer.exe

je suis sous windows seven 32bit édition intégrale.

voici le code erreur qui reviens sans cesse :


Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7600.16450, horodatage : 0x4aeba271
Nom du module défaillant : comctl32.dll, version : 6.10.7600.16385, horodatage : 0x4a5bd976
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000aa6b8
ID du processus défaillant : 0x294
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cb6215ccb8315d
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7600.16385_none_421189da2b7fabfc\comctl32.dll
ID de rapport : 4b9fec25-ce09-11df-9903-00261835eb21


Pouvez vous me dire comment résoudre ce problème?
en fait ce problème surviens a chaque fois que je fais clic droit gérer sur le poste de travail .
la il me demande de réparer et après il ouvre la gestion de l'ordinateur .

je suis perdu merci d'avance pour votre aide .

Salut

Fais un sfc /scannow :

Menu démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> clic droit sur Invite de commande -> Exécuter en tant qu'administrateur -> Valide l'alerte.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, tape sfc /scannow (il y a un espace avant le /) et laisse faire.
Ça peut durer assez longtemps !

bonjour!

voici le rapport d'analyse après la commande sfc/scannow:

le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.

donc je n'ai pas de probleme de fichier windows endommagé.


j'ai utilisé aussi ccleaner + spybot mais rien de trouvé de malveillant .

j'ai un log de hijakthis çi çà peut t'aider .

mais j'ai rien trouvé non plus dedans de logiciel bidon, que ce soit dans le démarrage, ajout suppression programme.

sinon j'ai un autre problème qui viens de se manifester ce matin.

quand j'allume mon pc au demarrage sois il demarre bien sois il bloque , je suis obligé de le redemarrer plusieurs fois pour qu'il prenne en compte mes 2 dd en sata.

apres quand je vais dans le journal evenement j'ai un code erreur atapi sur le controleur ide1

je comprend pas car dans mon gestionnaire de peripherique tous es ok, j'ai remis a jour mon firmware de graveur dvd

en plus il parle de controlleur ide atapi et tous mes dd sont en sata ainsi que mon graveur dvd.

j'ai scanner tous mes dd avec la commande chkdsk , j'ai defragmenté mes dd mais rien de trouvé pas erreur , pas de cluster defectueux

je commence me dire que le pc est maudit lol

merci pour ton aide d'avance.

Bonjour
Si il n'y a pas d'erreur trouvée dans le système, on pourrait peut-être suspecter un problème matériel (RAM ou autre).

Si tu disposes d'un PC de bureau, essaie dans un premier temps d'éteindre ton PC, de le débrancher du secteur et ensuite, tu l'ouvres et tu contrôle que les barettes de mémoire sont bien enfichées dans leur slots, itou pour les connecteurs de tes disques et les cartes PCi. Tu en profites pour dépoussièrer le tout, particulièrement le ventirad du Processeur et le ventilo de l'alimentation. Ensuite tu refermes et redémarre.

Si tu disposes d'un PC portable, tu l'éteins, enlèves la batterie et - le cas échéant - le débranches du secteur.
Tu ouvres la trappe de la mémoire et t'assures que les modules sont bien enfichés.

re

1 ) j'ai un pc de bureau , j'ai déjà vérifié ma ram, dd et autre, j'ai déjà nettoyé mon pc a l'intérieur .

Connais tu un logiciel fiable pour tester les dd?

sinon stp, pourquoi j'ai une erreur de controlleur atapi ide dans mon journal évènement en sachant que je n'ai pas de périphérique branché en ide , mes dd sont en sata et mon graveur aussi.

j'ai efface mon journal donc j'ai pas le code erreur pour t'aider dans ta recherche mais quand çà se représente mon problème je le mettrais en ligne.

2) j'ai peut être trouver la solution de mon code erreur de comctl32.dll , en fait sur un forum en anglais j'ai trouvé que le logiciel unlocker ne fonctionnais pas bien sous seven.

c'est lui qui mettrais en cause l'erreur explorer.exe quand on fais un clic droit géré sur le poste de travail.

je viens de le désinstaller et je vous tiendrais au courant si le code erreur a disparu.

bonjour!

j'ai trouvé d'où venais mon erreur de comctl32.dll .

c'est le logiciel unlocker qui utilisais le menu contextuel .

je les désinstallé et le problème est parti

et un code erreur en moins.

je vais poster un autre code erreur .

merci pour ton aide ycor.
a+