Problème webcam suyin crystal eye sur acer aspire 7738G

[karantez]

J'ai fait l'acquisition d'un portable acer aspire 7738G (Windows 7 édition familiale premium), j'ai reçu toutes les mises à jour Windows, et après une semaine plus d'images sur ma webcam (caméra intégré suyin crystal eye), j'ai réinstallé le driver du 23/10/2009 télécharger sur le site support acer sans succès, sur le logiciel "acer crystal eye webcam" l'écran est noir, sur MSN l'écran est gris. Le gestionnaire de périphérique annonce que le matériel fonctionne correctement. La mise à jour du pilote m'indique qu'il est le plus récent (pilote Microsoft 6.1.7600.16385 du 21/06/2006). Est-ce un problème matériel ou système ? Que faire ?