Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

bonsoir,

j'ai un soucis avec la mise à jour 3.6.10 de firefox!


l'installation se fait normalement mais impossible de lancer le programme après avoir rebooté le pc comme demandé!!


je n'avais pas eu de problèmes avec les versions antèrieures.


faut il désinstaller la version 3.6.8 qui fonctionne normalement avant d'installer la 3.6.10?

quelqu'un as t il ce problèmes?

merci de votre aide

Salut,

Théoriquement, la 3.6.10 ne demande pas que le PC soit redémarré.

As-tu l'extension Google Toolbar (GTB) ?
Si oui, reviens en arrière avec un point de restauration, désinstalle GTB et relance la mise à jour de Firefox (pour info, Firefox doit être lancé sous une session administrateur ou bien exécuter en tant qu'administrateur pour que la mise à jour puisse avoir lieu).

A+
lool

bonjour,

je n'ai installé aucunes extensions de firefox.

à moins que ta fameuse toolbar soit installée par défaut!!

comment faire pour savoir si elle est ou pas installée?

merci d'avance

Salut,

Aucune extension n'est intégré par défaut (sauf rare exception liée au système).
Si tu n'as pas installé GTB, alors elle n'y ait pas.
Pour voir quelles sont les extensions qui sont intégrées à Firefox, va dans le menu Outils / Modules complémentaires / onglet Extensions.

Concernant ton souci, commence par vérifier dans les processus de la barre des tâches que Firefox n'est pas en service.
Si oui, tue le processus en cours.
Puis désinstalle Firefox en passant par le Panneau de configuration / Programmes & fonctionnalités.
Désinstalle Firefox sans effacer ton profil.
Télécharge FF ici => http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
Procède à la réinstallation.

A+
lool

bonsoir,
j'ai essayé mais il y avait un pb de dll manquante!!

pas su trouver

je suis donc revenu à la version 3.6.8 qui fonctionne et je vais m'y tenir car ces changements constants commencent à me casser les pieds


merci de ton aide

je ne comprends pas pourquoi cela déconne!!!!

Il est plus prudent de mettre à jour ton navigateur. D'autant plus que cette dernière mise à jour corrige une faille de sécurité.

Quelle est cette dll manquante, il doit y avoir moyen de se la procurer !

Également, quel est l'architecture de ton système, 32 ou 64 bits ?

A+
lool

bonsoir,


je suis en système 32 bits de home premium.

pour la dll on me propose une recherche manuelle sans me préciser le nom de celle ci!!

on me dit de faire parcourir!!

cela me pose pb!!

je ne comprends pas que cela devienne si compliqué de faire des mises à jour

Lance une vérification des fichiers système.

Menu Démarrer / zone de recherche en bas, taper cmd => en haut de la fenêtre démarrer, clic droit sur cmd.exe "Exécuter en tant qu'administrateur".
Dans la fenêtre qui vient de s'ouvrir, taper sfc /scannow (si tu as démarré en mode sans échec avec invite de commande, tu lances de suite sfc)

Laisser faire l'analyse (environ une 10zaine de minutes) puis noter le message.
Si celui-ci indique aucune violation d'intégrité du système, alors c'est OK.

Par contre, si des erreurs sont détectées, copier et coller la commande ci-dessous (tjs en tant qu'administrateur) :
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

puis rechercher sfcdetails.txt dans C:\Windows\System32 et en poster le contenu.

A+
lool

re

analyse terminée, pas de violation d'intégrité.

que dois je faire maintenant?

Essaye à nouveau d'installer la dernière version de Firefox.