erreur80072EFE

[thibault]

Bonsoir a tous,
depuis une vingtaine de jour,mon pc refuse les mises a jour "windows update"en mettant le code d'erreur "80072 efe".
la solution suivante a été proposé dans une autre question:

"Une solution:
Dans Démarrer, Exécuter tape cmd
Dans la fenêtre DOS écrire :

net stop wuauserv => valider par Entrer
regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll => valider par Entrer, un popup avertira de la réussite de l'opération
net start wuauserv > valider par Entrer

Relance Windows Update."

j'ai essayé la solution proposé mais lors de la commande net stop wuauserv
j'ai un message:"l'erreur système 5 s'est produite. accès refusé."
J'ai quand même entré la commande suivante qui elle s'est déroulée avec succès mais windows update ne fonctionne toujours pas.
Que dois je faire pour résoudre ce problème?

Je suis sous windows 7 pro 32-bit.

Merci d'avance

[chantal11]

Bonjour Thibault,

Ouvre l'Invite de commandes par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

@+

[thibault]

Bonjour,
j'ai effectuer la manip en administrateur et elle a fonctionnée, cependant windows update ne fonctionne toujours pas
l'erreur 80072efe apparait.
j'ai essayé en déconnectant l'antivirus et le firewall sans succès.
Ma connexion internet fonctionne bien, j'arrive a accéder au site de windows update depuis une session XP (ordinateur virtuel)
que j'ai installé pour faire tourner certain logiciel, je pense donc que le problème viens de windows 7, peu être un fichier
endommagé, malheureusement je n'ai pas de point de sauvegarde avant que cette erreur apparaisse.
Avez vous d'autres idées pour résoudre ce problème?

Merci d'avance

[nardino]

Bonjour
Excusez l'incruste.
Télécharge tdsskiller.zip
Décompresse l'archive et place TDSSKiller.exe sur le bureau.
Double clicque sur le fichier.
Sur l'écran clique sur le bouton Start scan
A la fin du scan, si des nuisibles sont détectés
Vérifie que l'option Cure est sélectionnée
Clique sur le bouton
Puis sur
Poste le contenu du rapport C:\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt

@+

[thibault]

Bonjour,
Désolé pour mon temps de réaction mais je n'ai pas eu le temps de faire la manip plus tôt.

voici le bilan du rapport:

Detected object count: 1
2010/09/16 17:44:53.0714 KSecPkg (56786fcce184d1ef85311f501542b9ca) C:\Windows\system32\Drivers\ksecpkg.sys
2010/09/16 17:44:53.0715 Suspicious file (Forged): C:\Windows\system32\Drivers\ksecpkg.sys. Real md5: 56786fcce184d1ef85311f501542b9ca, Fake md5: 365c6154bbbc5377173f1ca7bfb6cc59
2010/09/16 17:44:53.0815 Backup copy found, using it..
2010/09/16 17:44:53.0953 C:\Windows\system32\Drivers\ksecpkg.sys - will be cured after reboot
2010/09/16 17:44:53.0953 Rootkit.Win32.TDSS.tdl3(KSecPkg) - User select action: Cure
2010/09/16 17:44:59.0421 Deinitialize success

Windows update fonctionne de nouveau, merci beaucoup!

[nardino]

Bonsoir,

Si tu es sous 7 64bit, ne t'"occupe pas de ce qui suit.
Télécharge Combofix

IMPORTANT. Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau.
Désactive les applications antivirus et anti-malware résidentes, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification, sinon elles risquent d'interférer avec l'outil.
Fais un double clic sur l'icône et suis les invites.

Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport.
Surtout ne lance aucune application pendant le scan et après le redémarrage parfois nécessaire et provoqué.
Attends l'affichage du rapport
Copie le contenu dans ta prochaine réponse.
Il sera enregistré sous C:\Combofix.txt