Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à tous,

J'ai windows 7 64 bits et j'ai un problème avec l'installation de Framework 4.0, windows me l'a proposé avec les mises à jour il s'est téléchargé sans problème mais au moment de l'installer il s'est planté.

J'ai donc fait une installation manuelle en utilisant ce fichier "dotNetFx40_Full_setup.exe" là il se lance il décompresse un dossier sur le disque dur "cc1607f1bef875b2ce6c2d1014" qui contient tous ces fichiers [IMG=http://img171.imageshack.us/img171/2919/sanstitre1zyn.jpg][/IMG] et quand je lance l'installation il s'arrête au bout de 30 secondes et il m'affiche : [IMG=http://img801.imageshack.us/img801/2484/sanstitre3c.jpg][/IMG] avec le rapport d'erreur suivant : [IMG=http://img695.imageshack.us/img695/1318/sanstitre4lo.jpg][/IMG].

J'ai également un problème avec la nouvelle version de ad-aware qui refuse de s'installer en m'affichant le message suivant : [IMG=http://img199.imageshack.us/img199/2720/sanstitreoh.jpg][/IMG].

Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème, merci d'avance.

Je viens de regarder "l'observateur d'évènements" de windows 7 il me signale l'erreur suivante :
http://img20.imageshack.us/i/observateu ... ments.jpg/

Je pense donc que mon problème vient de "windows installer" mais ce que je ne comprends pas c'est qu'en allant dans "services.msc" je peux démarrer ce service :
http://img5.imageshack.us/i/servicesmsc.jpg/

J'ai installé windows installer clean up et j'ai tout ces programmes pouvez-vous me dire s'il y'a un problème ?
http://img535.imageshack.us/i/windowsin ... eanup.jpg/

Bonjour stovan,

Avant tout une petite remarque. Si tu pouvais héberger tes images directement sur le serveur du forum, c'est-à-dire les poster dans ton message en fichier joint, ce serait plus agréable pour ceux qui te lisent.
Insérer une image ou un fichier en pièce jointe

Pour ton souci :

est-ce que les autres mise à jour Windows Update s'installent ?

par rapport à ta capture du service Windows Installer, déjà le service doit être en Manuel, mais on constate que le cadre Description est vide. C'est curieux !

Laisse tomber Ad-Aware, désinstalle le et installe plutôt Malwarebyte's Anti-Malware

Quel est ton antivirus ?

Quelle édition de Windows 7 ? 32 bits ou 64 bits ?
Windows 7 était pré-installé sur le PC ou c'est toi qui l'a installé ?
Dans la 2ème hypothèse, tu l'as installé depuis quel support ? le DVD original estampillé Microsoft ?
C'est une installation par Mise à niveau ou une installation "nouvelle" ?

Merci de ces précisions,

@+

Merci pour ta réponse chantal11

1) Oui toutes les autres mises à jour Windows s'installent sans problème

2) Oui je ne comprends pas aussi pourquoi le cadre desciption est vide ce qui est bizarre c'est que je peux démarrer et arrêter "windows installer sans problème.

3) J'ai AVAST comme antivirus

4) il s'agit de windows 7 OEM Home Premium 64 bits, et il était déjà installé sur mon pc à l'achat

Bonjour,

Peux-tu essayer d'installer un logiciel comme par exemple Malwarebytes comme indiqué plus haut ?
Qu'est-ce cela donne ? Malwarebytes s'installe correctement ?

Dans C:\Windows\system32, tu recherches le fichier msiexec.exe
D'un clic-droit, tu vas dans les Propriétés -> onglet Sécurité
Tu cliques sur Avancé -> onglet Propriétaire
Quel est le Propriétaire de ce fichier ?

@+

Je viens d'installer sans problème Malwarebytes (j'avais bien sur désinstallé ad-aware avant). Je ne comprends pas pourquoi il refuse de me faire la mise à jour de FRAMEWORK 4.0 en me disant qu'il y'a une erreur 1719 alors que windows installer fonctionne parfaitement.

Voilà ce que ca donne concernant le fichier msiexec.exe :

Bonjour,

Donc le propriétaire de msiexec.exe est bien TrustedInstaller. Donc pas de souci de ce côté-là.
Vérifie tout de même que TrustedInstaller est bien un contrôle total sur ce fichier dans l'onglet Sécurité.

Applique cette procédure :

• Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
  sfc_/scannow
  _ étant un espace
  Tu laisses faire l'analyse.
  En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.
  
  
  
  Si il est indiqué que des fichiers corrompus n'ont pas pu être réparés, tu enchaînes directement par cette commande, que tu copies-colles :
  • findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt
    Tu déploies ensuite dans l'explorateur C:\Windows\System32
    et tu recherches le fichier sfcdetails2.txt
    Tu fais un copier-coller du contenu de ce fichier dans ta réponse.

Puisque tu as installé Malwarebytes avec succès, procède à un examen complet du système :

• Télécharge et installe Malwarebyte's Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
• les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre, copie-colle le contenu de ce rapport dans ta réponse sur le forum

@+

Je viens de faire un scannow et il me précise qu'il n'ya aucun problème.

Je pense que le problème vient d'un programme qui s'est mal désinstaller et qui a provoqué un problème avec windows installer il va falloir que je trouve une solution pour modifier la base de registre de windows installer

Bonjour,

Le scan Malwarebytes est en cours ?
Quand il aura fini, tu donneras le résultat et tu retentes Windows Update.

@+

Résultat scan Malwarebytes : RAS