Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonsoir,

Nouvel utilisateuir de WINDOWS7, j'ai un problème de connexion via mon logiciel de messagerie. JE m'explique. Je suis connecté sur internet avec mon PC en WIFI et je peux très bien surfer.
Cepedant, lorsque j'ouvre WL MAIL, je ne peux pas télécharger mes mails et il me met le message d'erreur suivant :

Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Free (xxxxxx). Échec de la connexion au serveur.

Serveur : 'pop.free.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : POP3
Port : 110
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10013

De plus, j'ai voulu installer un logicel pour gérer les connexions, il charge l'éxécutable mais lors del 'installation, il me dit que je ne suis pas connecté sur le net pour installer le logiciel.

Que faire pour que cela marche ?

Merci d'avance pour les réponses.

Bonjour,

slygone a écrit :De plus, j'ai voulu installer un logicel pour gérer les connexions

Je ne te conseille pas ce genre de logiciel qui risque de créer des conflits.
Windows 7 gère très bien les connexions tout seul.

Pour ton problème avec Windows Live Mail, il te faut reprendre tes paramétrages de compte et vérifier que cela correspond bien à ceux indiqués par ton FAI
http://www.free.fr/assistance/598-freeb ... tlook.html
http://www.infos-du-net.com/forum/28187 ... ndows-mail

L'erreur 0x800CCC0E signifie que l'accès est refusé. Tu ne précises pas ton pare-feu, mais c'est de ce côté-là qu'il faut agir.

@+

Bonjour Chantal11

Merci pour votre réponse. En ce qui concerne la pare feu, j'ai autoriser WINDOWS LIVE MAIL à passer au travers pour autoriser la connexion. Et ça ne marche pas quand même.

En ce qui concerne le téléchargement, exemple, je veux télécharger AVAST, pas de problème, il télécharge le logiciel, s'installe, mais ne se mets pas à jour non plus. Et j'ai libéré le port pour la pare feu.

Il me semble m'y connaître un peu en informatique mais là, je sèche un peu...

Merci d'avance.

Bonjour,

Quel est ton pare-feu ?

Vérifie aussi dans tes paramètres Internet qu'il n'y ait pas une case pour le Proxy cochée.

@+

Bonjour,
Mon pare feu est celui intégré de WINDOWS7 et pas de case PROXY de cochées...
? et merci ;o)

Bonjour,

C'est donc au niveau de tes paramètres de compte de messagerie qu'il faut revérifier.

Je n'ai pas Free et je n'ai pas trouver de fiches sur Free, j'ai juste trouver ces fiches :
http://www.infos-du-net.com/forum/28187 ... ndows-mail
http://www.free.fr/assistance/598-freeb ... tlook.html
http://www.commentcamarche.net/faq/893- ... x-fai#free

Poste nous une capture des onglets Serveurs, Connexion et Avancés dans les propriétés du Compte WLM, en masquant les informations personnelles.

@+

Bonjour,

Où puis je envoyer en privé le post de la capture d'écran ??

Merci ;o)

Bonjour,

Tu peux me les envoyer par MP si tu n'arrives à masquer les informations personnelles.

@+

Bonjour,

Il n'y a rien d'anormal dans tes paramètres de compte.
C'est strictement conforme à ce qui est indiqué dans ce tutoriel -> http://www.infos-du-net.com/forum/28187 ... ndows-mail

Bien revérifier quand même l'adresse mail et le mot de passe, au besoin les retaper complètement, valider et retenter une synchronisation.

Autre suggestion, supprimer ce compte, et reprendre sa création.

Dans le tutoriel indiqué, il est indiqué en bas de page :

Une petite précision (apportée par Barney62) pour ceux qui ont muté vers Zimbra :


Au lieu de choisir POP3 comme serveur de courrier entrant choisir IMAP dans la liste déroulante
Puis mettre dans le courrier entrant : imap.free.fr
Le reste est sans changement


Et voilà, votre compte mail Free est correctement configuré dans Windows Mail.

C'est un point à vérifier aussi.

@+

Bonjour,

En fait, j'ai l'impression qu'étant donné que je connecté en WIFI, le PC cherche obligatoirement un chemin d'accès via le réseau local filaire mais je n'en ai pas...
Ce que je trouve bizarre, c'est que je peux normalement surfer sur le web mais pas utiliser WLM ou THUNDERBIRD, ou autre logiciel...
C'est pareil pour l'Anti Virus ou autre logiciel qui utilise une ressource sur le WEB. Il me marque à chaque fois que j'ai un pb de connexion alors que tout va bien étant donné que je peux surfer.

Je n'arrive pas à comprendre toutes les subtilités encore de W7, mais je vais trouver. Est-ce que je peux m'astreindre du FIREWALL W7 et en mettre un autre ??

Merci d'avance et bravo pour la rapidité et la qualité de vos réponses.

Slygone.