Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonsoir

voilà j'ai un gros souci avec mon pc seven 64 bits à savoir que j'ai voulu installer mon log psp x3 original mais je n'y arrive pas (auparavant j'avais essayé avec une version avec un keygen ) donc comme il buguez mon pc je l'ai désinstallé (enfin je croyais l'avoir fait proprement avec your uninstaller) lorsque j'essaye d'installer un bon il me prend bien le n° de série et la barre de progression instal s'arrête à 5 % donc j'ai demandé a Corel si cela était normal ils m'ont envoyé un fichier pour nettoyer psp mais rien à faire donc après ils m'on dit de faire un audit avec winaudit ce que j'ai fait et je leur ai envoyé le rapport la réponse m'est revenue vous avez des erreurs veuillez les corriger et réessayer d'installer psp
oups me voilà dans la m.... car je ne comprend comment réparer ces erreurs effectivement dans ce rapport je vois plusieurs fenêtres du style de ma capture que je vais vous mettre , ensuite une partie du journal des erreurs, et pour finir si vous pouviez m'expliquer s'il est normal que msi instal se mette en mode arrêter tout seul

voilà mes captures j'aimerais tant que vous depanniez en tout cas merçi d'avance de me dire ce que je peux faire

bonne soirée

Bonjour,

Ce keygen a du faire quelques dégâts sur ton système.

Pour le service Windows Installer il est aussi chez moi Arrêté et en mode Manuel donc je ne pense pas que le problème vienne de là, à moins qu'il ne puisse pas Démarrer.

Fais un essai manuel sur ce service Windows Installer.
Tu cliques sur Démarrer et tu nous indiques si le service démarre bien.

Quand tu as désinstallé ce keygen, tu as bien veillé à tout enlever dans la Base de Registre ?
Pourquoi, diable avoir installé cette version piratée, si tu as le logiciel original ?
Essaye l'utilitaire de désinstallation, ainsi que toute la procédure Corel indiquée sur le support :
http://corel.custhelp.com/app/answers/d ... 3/r_id/166


Ta dernière capture est totalement inexploitable.

@+

Bonjour Chantal

merçi pour l'aide mais j'ai quand même une tite peur corel dans sa procédure dit aller a program files ouvrir le dossier "information d'installation installshield" et supprimer tous les dossiers a l'intérieur ! mais ça ne va pas me mettre le souck !!

quant a la version piratée je l'ai eu en premier avant d'acheter le log officiel

sinon dans mon pc je ne vois que le 12.5 ultimate que je vais donc désinstaller pour nettoyer le tout oups

bonne journée à toi

Bonjour,

La procédure indiquée provient du support de Corel, donc, à mon avis, elle est bien à suivre.

Crée un point de restauration manuel avant par précaution.

@+

Chantal tu peux m'expliquer avec windows seven car je suis perdue la

merçi

Bonjour,


Au départ, j'avais trouvé cette page -> http://www.paintshoppro.fr/forum.php?req=thread&id=30

Comment désinstaller PaintShop Photo Pro X3 de Windows Vista ou Windows 7

En utilisant l'utilitaire de suppression téléchargeable ici

Règles de base :
- Il faut que vous ayez ouvert une session sur Windows en tant qu'administrateur.
- Désactiver votre antivirus/spyware et votre pare-feu durant la procédure de désinstallation.
- sauvegardez le dossier "My PSP Files" dans "Mes documents" si vous y avez ajouté des scripts ou autres.

Il y a trois façons de désinstaller PSPP X3 :
- soit classiquement par le panneau de configuration dans l'ajout suppression de programmes
- soit par le programme d'installation lui-même, qui proposera la désinstallation
- soit en utilisant l'utilitaire (mentionné ci-dessus) --> choix PSP PRO --> cliquez ensuite "Yes" pour le fichier log

Ce qui m'a fait faire une recherche sur le support Corel et t'indiquer le lien pour l'utilitaire de désinstallation.

Pourtant la procédure est bien expliquée si tu mets le lien en français :
http://translate.google.com/translate?j ... auto&tl=fr

Les conseils de Corel :

Etre dans une session administrateur et désactiver UAC -> http://windows.microsoft.com/en-US/Wind ... -on-or-off

Afficher les fichiers et dossiers cachés dans Options des dossiers -> onglet Affichage

Télécharge l'utilitaire -> http://corel.custhelp.com/ci/fattach/ge ... 1264755038
Dézippe le dossier téléchargé et exécute le par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Ensuite, il te faut vérifier et éliminer les traces éventuelles dans les répertoires indiqués C:\Program Files et C:\ProgramData en supprimant les dossiers indiqués, ainsi que dans C:\Users\YOUR USERNAME\AppData\Roaming\ et C:\Users\YOUR USERNAME\AppData\Local\, ainsi que dans la Base de Registre.

Voilà, vas-y tranquillement, et n'oublie pas le point de restauration manuel.

@+

Merçi Chantal

voilà le nettoyage a été fait et j'ai pu réinstaller ce psp x3 maintenant me reste plus qu'à voir s'il fonctionne bien le lien pour nettoyer est apparemment efficace vu ce que dit malekal sur les logs pour désinstaller (ccleaner et autres) il faut garder ton lien au chaud je vais le transmettre crois moi car certaines utilisent ccleaner à tout va c' est ennuyeux quand même de nous faire miroiter des logs supers éfficaces alors que ........ perso je crois que l'on devrait commencer par ne pas télécharger des cracks même si cela part d'une bonne intention

je te remercie beaucoup ma belle

bisous

et peut être a plus tard va savoir

Bonjour,

Contente pour toi Hindi

Il faut en effet se méfier des nettoyeurs CCleaner et autres, si tu lis de temps temps le forum, nous mettons en garde continuellement sur leurs utilisations.
Quand il y a un souci de réinstallation d'un logiciel, il vaut mieux chercher l'utilitaire spécifique sur le support de l'Editeur.

Et pour les versions piratées, si tu lis le forum, tu connais notre position à ce sujet.

Bonne continuation