problème de blue Screen !

[SevenMan]

j'ai des beugs blue screen assez souvent qui coupe mon disque dur et m'envoie des écrans bleus !

j'ai fait une analyse who crashed it je vous met le rapport :

Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.


On Wed 02/06/2010 22:15:48 your computer crashed
This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFF8A0087AB1F0, 0xFFFFF8A0087AB290, 0x50A0404)
Error: BAD_POOL_HEADER
Dump file: C:\Windows\Minidump\060210-25552-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.



On Tue 01/06/2010 20:57:21 your computer crashed
This was likely caused by the following module: netio.sys
Bugcheck code: 0xFE (0x8, 0x6, 0xA, 0xFFFFFA8005FE8B20)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
Dump file: C:\Windows\Minidump\060110-31715-01.dmp
file path: C:\Windows\system32\drivers\netio.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Network I/O Subsystem
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.


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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed. Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is really responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


si quelqu'un pouvait m'expliquer merci d'avance.

Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Dans le dossier C:\Windows\Minidump tu trouveras les fichiers dump.
Tu zippes le fichier 060210-25552-01.dmp et tu l'ajoutes en fichier joint dans ta prochaine réponse par Ajouter des fichiers joints.

@+

[SevenMan]

voici le fichier !

[chantal11]

Bonjour,

Il y a un problème sur le fichier système ntfs.sys
Soit ce fichier est corrompu, soit c'est un dossier ou fichier personnel sur ton Disque dur qui est corrompu.

Fais ceci :

• Démarrer --> Tous les programmes --> Accessoires --> Clic-droit sur Invite de commandes --> Exécuter en tant qu'administrateur --> tu tapes
  sfc_/scannow
  _ étant un espace
  Tu laisses faire l'analyse.
  En fin d'analyse, un message t'indiquera si des fichiers corrompus ont été réparés.
  
  

Donne-nous le résultat.

@+

[SevenMan]

aucun problème de violation système....

[chantal11]

Bonjour,

Alors il est fort possible que le problème soit provoqué par un fichier personnel corrompu.

Est-ce que l'écran bleu d'aujourd'hui est arrivé alors que tu travaillais sur des fichiers ?

@+

[SevenMan]

ba des fois c'est quand je joue d'autre fois quand je mate un film et des fois sa freeze tout seul oci !

[chantal11]

Bonjour,

Fais ceci aussi en 2 étapes :

1) Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés -> onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coche la case " Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers -> tu réponds "oui" à la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

2) Ordinateur -> Clic-droit sur C -> Propriétés -> onglet Outils -> Vérifier maintenant -> coche la case " Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux" -> tu réponds "oui" à la demande de planification -> tu redémarres le PC et tu laisses faire l'analyse, le PC redémarrera tout seul.

Attention, la 2 peut être assez longue.

Envoie moi l'autre fichier dump, celui du 01/06/2010.

@+

[SevenMan]

aucun souci j'ai fait la vérification de mon disque dur !

je te joint l'autre dump !

Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde ce fichier dump dans la matinée.

Si toutefois un écran bleu apparaissait, tu me postes le nouveau fichier dump et surtout tu indiques ce que tu faisais au moment de l'apparition du BSOD.

@+