Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
Depuis que j'ai installé Windows 7 par dessus Windows Vista j'ai un problème avec Windows Live Mail, qui, lorsque je le lance, affiche "Veuillez patienter pendant que Windows configure le logiciel "Windows Live Mail"" et plus rien ensuite, pas de processus.
J'ai tout essayé, la désinstallation avec CCleaner, la suppression manuelle des clés de registre et des dossiers concernant Windows Live après la désinstallation complète de la suite.
Je ne sais pas si ça pourrait venir de la mais j'ai Office 2010 Professionnal Plus Beta installé depuis que j'ai vista et je ne l'ai pas désinstallé depuis.
Merci

Configuration:
Système d'xploitation : Windows 7 32 bits Edition Familiale Premium mis a niveau depuis Windows Vista 32bits Edition Familiale Premium
HP Pavilion dv7-1050ef
Intel Core 2 Duo 2.24Ghz
Ram 3Go
Carte Graphique : NVidia GeForce 9600GTM

Bonjour,

Essaye de désinstaller Windows Live Mail avec l'outil Windows Installer CleanUp :
http://download.microsoft.com/download/ ... sicuu2.exe
Tu coches tout ce qui a rapport avec Windows Live, pour tous les utilisateurs.

Puis tu ré-installes les modules que tu souhaites :
http://download.live.com/

@+

J'ai effectué selon tes conseils la désinstallation avec Windows Installer Cleanup, et ensuite réinstallé Windows Live par la mise a jour Windows Update, et le problème persiste.

Bonjour,

Quel est ta protection résidente ? Antivirus ? Pare-feu ?

As-tu installé un gestionnaire de connexion de ton FAI ? si oui, lequel ?

Dans C:\Users\Ton_Nom_Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail, as-tu un fichier Mail.MSMessageStore ?

@+

J'ai Norton Internet Security 2010, c'est tout
Aucun gestionnaire de connection FAI
et pour le fichier au doux nom je l'ai oui mais j'ai déjà essayé de le supprimer

Bonjour,

Tu as vérifié que ton Norton ne bloque pas Windows Live Mail ?

Norton a été installé à quel moment ? après la mise à niveau ?

@+

J'ai installé Norton après l'apparition du bug donc il n'est pas a l'origine du problème

Bonjour,

Je pense que ton Windows Live Mail n'a pas apprécié la mise à niveau dans ce cas.

Le rapport du Conseiller de mise à niveau Windows 7 t'avait indiqué quelques incompatibilités ?

Essaye d'ouvrir Windows Live Mail depuis une toute nouvelle session administrateur que tu crées spécifiquement pour le test.

@+

J'ai de toute façon prévu de réinstaller mon système et d'effectuer la mise à niveau tout de suite après la réinstallation
Merci quand même pour tes réponses

Bonjour,

Oui, en effet ce serait une solution.

J'allais te proposer de ré-installer Windows 7 par mise à niveau, c'est à dire sur lui-même, pour tenter réparer, sans perte de logiciels ni de données personnelles.
Mais peut-être que cela n'aurait pas suffit pour résoudre ce problème avec Windows Live Mail.

Installe bien toutes les MaJ Vista avant de faire la mise à niveau et c'est seulement après la mise à niveau que tu installes toute ta panoplie de logiciels.

Il aurait été toutefois préférable d'installer directement Windows 7 en installation personnalisée, mais peut-être as-tu un PC de marque avec Vista pré-installé ?

Tiens-nous au courant, et dis-nous si tu as pu récupérer un WLM fonctionnel.

@+