Windows Mail s'ouvre plus suite MaJ KB978542(minitte)[Résolu

[minitte]

Bonjour
j'étais venue sur votre forum il y a quelque temps pour installer window mail et vous m'avez vraiment aidée avec grande générosité malgré mon peu d'expérience sur ordi j'ai réussi à tout comprendre avec du temps ...
Là j'ai de nouveau besoin de vous , car je n'arrive plus à ouvrir ma boite window mail et j'entends les mails arriver .
J'ai essayé d'exécuter desktpo - wminstall.exe mais cela ne change rien ? je n'ai pas bien compris les réponses que que vous donnez à la personne qui semble avoir un problème du même genre je vous ai dit je ne suis pas douée en informatique ! merci pour l'aide que vous m'apporterez

[chantal11]

Bonjour minitte,

Il faut suivre cette procédure :
Windows Mail sous Windows 7 – nouveaux fichiers msoe.dll après la KB978542 du 12/05/2010

@+

[minitte]

Merci Chantal de répondre aussi vite , aprés avoir lu avec plus d'attention vos réponses du dessus , je suis allée comme vous le disiez désintaller la mise à jour et effectivement j'ai retrouvé ma messagerie .Faut-il refaire toute la procédure malgré tout ?

[chantal11]

Bonjour,

La mise à jour doit être en effet installée.
C'est une MaJ de sécurité, critique et importante.

Mais rassure-toi, la procédure indiquée remet Windows Mail fonctionnel.

@+

[minitte]

Chantal je ne sais plus comment on fait pou telécharger le dossier msoe.dll lorsque je suis sur la page indiquée j'ai téléchargement premium et téléchargement régulier et lorsque je clic sur l'un où l'autre je ne trouve pas le dossier msoe.dll ? Pourtant je l'ai déjà fait lors de l'installation de window mail !!!
autre question , si j'ai bien compris il est important de remettre la mise à jour que l'on a supprimer , on fait comment pour la remettre ?

[chantal11]

Bonjour,

lorsque je suis sur la page indiquée j'ai téléchargement premium et téléchargement régulier

Tu dois choisir téléchargement régulier.

on fait comment pour la remettre ?

Par une recherche de MaJ dans Windows Update.

Si tu n'arrives pas à télécharger le fichier msoe.dll, dis-moi si tu es en 32 ou 64 bits, je l'hébergerais ailleurs aussi.

@+

[minitte]

Chantal merci pour ton aide
j'ai changé le dossier msoe.dll
arrété mon ordi puis redémarré ,
une mise à jour c'est remise , je pense que c'est celle que j'avais supprimée ? et de nouveau je ne peux plus ouvrir windows mail

[Ycor]

Bonjour
Il faut remettre le msoe.dll après la mise àjour

[minitte]

bonjour Ycor ce n'est pas possible car lorsque la mise à jour c'est re-mise je n'ai plus accés au dossier windows mail ?
Je voulais vous envoyer une capture d'écran mais je n'arrive pas dans la rubrique ajouter des fichiers joints à écrire dans la case nom , et je ne me souviens plus enquel format il faut enregistrer la capture en jpeg où en jpg

[Ycor]

Bonjour
Suivre le tuto : Insérer une image en fichier joint