Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
J'avais Avast 4.8 et tout allait bien.J'ai voulu mettre à jour en téléchargeant la version 5 et ...patatras.L'agent mail ne peut pas être activé.Je ne peux plus désinstaller le logiciel;bref tout semble coincé.Quelqu'un peut-il m'aider?Merci

Bonjour,

Désinstalle toutes traces d'Avast avec l'utilitaire de désinstallation Avast => http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe (source : http://support.avast.com/index.php?lang ... icleid=452) - lis bien les recommandations.

Pour l'installation et le paramétrage de Avast 5, ce tuto de Malekal => http://www.malekal.com/tutorial_AvastV5.php

Bye,
lool

Salut Lool,merci de ta réponse;j'ai déconnecté toutes les fonctionalités d'avast et j'ai arrêté l'ordi.Je n'arrive plus à le redémarrer en mode sans échec;j'ai beau appuyer sur la touche F8 plusieurs fois ou enfoncé,il démarre normalement(têtu l'animal!) Help je ne sais plus quoi faire!! Merci

Re,

Pour Le démarrage en mode sans échec, il faut effectivement tapoter la touche F8.
Mais il faut le faire au tout début du démarrage, pendant le chargement du bios. La fréquence d'appui est environ 2 fois par seconde (c'est une approximation).
Si tu attends trop, alors, il est normal que tu démarres normalement.

Maintenant, si Avast est à moitié désinstallé (j'ai cru comprendre que tu avais fait une 1ère désinstallation), et que tu ne peux plus désactiver le module self-défense, tu peux quand même procéder à la désinstallation en mode normal car en toute vraisemblance la fonctionnalité n'existe plus sur ton PC.
En fait, cette passe de désinstallation avec l'outil Avast a pour but de nettoyer toutes les scories du logiciels qui pourraient rester.

A+
lool

Merci Lool,ça y est j'ai réussi et j'ai réinstallé avast;ça fonctionne.A +