nouveau ! pb mise a jour vista

[scanadoo]

Bonjour à tous.
Je suis tout nouveau ici et comme pas mal de monde je viens chercher des réponses à un problème de taille: j'ai acheter W7 version familiale premium, et impossible de l'installer.Quand je lance la mise à jour de Vista familiale premium 32bits vers Windows7 familiale premium 32bits, et après avoir cliqué sur "Mise à niveau", une recherche de compatibilité est faite et dans le rapport il est indiqué:
"Les problèmes suivants empêchent Windows de procéder à la mise à niveau. Annulez la mise à niveau, compléter chaque tache et redémarrez la mise à niveau pour continuer".
Ensuite il est indiqué:
"Désinstallez ces programmes. Ouvrez le Panneau de configuration et recherchez "Désinstaller un programme".
Il n'y a qu'un programme à désinstaller, il est indiqué comme suit:
"kapersky anti virus" Or je ne trouve aucun programme portant ce nom....! ni dans la liste des programmes installés, ni en faisant une recherche générale, et enfin je n'ai jamais installé KASPERSKY!!!
Je n'ai pas trouvé de fichier kaspersky avec msconfig dans demarrage et services! par contre en effectuant un regedit j'ai trouvé une clé kaspersky antivirus NDIS 6 FILTER bien évidemment impossible à effacer! Se pourrait il que kaspersky soit lié à un quelconque moyen de filtrage de mon provider ORANGE?
Voila l'histoire!
Merci pour votre aide.

config:HP PAVILION SLIMLINE
P4 3,2GHz
1 Go RAM
32bit
vista familiale premium

[alain 64]

bonjour
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[chantal11]

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[EVOTk]

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[Ycor]

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