Seven, étudiant, obtenir licence [resolu]

[christo92]

Bonjour à tous,

J'ai acheté Windows 7 par le biais de l'offre étudiante (avec Digital River), je viens de l'installer mais on me demande la clé de produit pour activer Windows.
Malheureusement dans les e-mails et la facture que j'ai reçu il n'y a à aucun moment écrit le numéro de la clé de produit.
J'ai contacter le service client de digital river par e-mail et il m'ont renvoyer un e-mail mais c'est en anglais (je ne parle que le français, désolé )
Par quelles manipulations je peux l'obtenir ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[nardino]

Bonsoir.
Dans ton mail ou sur le site tu n'as pas une série de 5 fois 5 caractères ?
@+

[christo92]

il n'y a rien de marqué.
En plus dans Panneau de configuration\Système et sécurité\Système j'ai l'ID de produit mais en cliquant sur "activer maintenant" on me demande la clé de produit (chose que je n'ai pas).

Merci de m'aider

[nardino]

Bonjour
Tu dois pouvoir la retrouver sur le site d'achat, n'ayant pas accès à ce site je ne peux pas faire grand chose d'autre.
Il faut que tu trouves quelqu'un qui l'a acheté par le même canal pour avoir la solution.
@+

[christo92]

Je vais devoir appeler le support technique (un appel cher pour une clé de produit) sauf si quelqu'un sur le forum a achété Windows 7 sur le site de Digital River.

Merci comme même de ton aide nardino

[phiphi93]

salut,
j'ai acheté seven étudiant.
tu as du recevoir un mail de confirmation de la commande qui comprend la licence seven.
sinon tu peux retourner sur le site et voir la récap de ta commande en utilisant le user et mot de passe qui figure dans un lien dans un des mails reçus ("confirmation de l'offre microsoft").
ce que je ne comprends pas, c'est que les mails que j'ai reçu sont en français.
En espérant aider
@+

[alonzo bistrot]

J'ai acheté seven étudiant pour ma fille.
J'ai reçu la clé de licence avec le mail me donnant le lien de téléchargement.
Tout etait en français.

[nardino]

Bonsoir.
Voilà qui est bien, tu as maintenant réponse à ta question.
C'est çà qui est bien sur un forum.
@+

[christo92]

Merci de votre aide.
Je viens d'appeler le service client de digital river et la personne que j'ai eu m'a indiquée que j'allais recevoir une nouvelle clé de produit.