Ecran brouillé et figé au démarrage

[bretonniere]

Carte graphique :

Carte n° 1 : ATI Intel HD Graphics
Carte n° 2 : ATI Radeon HD 6470M

non ils ne sont pas à jour, mais j'ai essayé et cela n'est pas possible en mode sans échec.

[chantal11]

Bonjour,

Tu n'as pas répondu pour le test en mode normal avec un autre écran.

@+

[bretonniere]

au mode normal cela ne marche pas

[chantal11]

Bonjour,

Disposes-tu d'un DVD d'installation de Windows 7 pour démarrer sur ce DVD et tenter une réparation ?

Si ce n'est pas le cas, as-tu la possibilité de télécharger un fichier ISO pour le graver sur un DVD et créer donc toi-même ce média de récupération ?

@+

[bretonniere]

Je vais devoir tous reformater ?

[chantal11]

Bonjour,

Je vais devoir tous reformater ?

Dans un 1er temps nous allons tenter de réparer, mais ce n'est pas garanti que cela aboutisse. Ton Windows 7 semble bien corrompu.
C'est pour cela que je t'indiquais précédemment de profiter que le mode sans échec fonctionne pour sauvegarder tes données personnelles sur un autre support.

Ton PC est es un PC de marque ?
Si c'est le cas, quelle est sa référence exacte ?

Tu n'as pas répondu à mes questions précédentes.

@+

[bretonniere]

Bonjour,

Je vais devoir tous reformater ?

Dans un 1er temps nous allons tenter de réparer, mais ce n'est pas garanti que cela aboutisse. Ton Windows 7 semble bien corrompu.
C'est pour cela que je t'indiquais précédemment de profiter que le mode sans échec fonctionne pour sauvegarder tes données personnelles sur un autre support.

Ton PC est es un PC de marque ?
Si c'est le cas, quelle est sa référence exacte ?

Tu n'as pas répondu à mes questions précédentes.

@+

Bonjour à tous
je reviens vers vous après des mois, j'avais mis le pc de côté sans avoir résolu le problème.
pour répondre aux dernières questions, le PC est un HP pavilion G7 notebook
windows 7 edition familiale premium.

Merci

[bretonniere]

[J@M3S]

Bonjour,

En mode sans échec (puisque d'après ce que j'ai lu cela ne fonctionne pas en mode normal) désinstallez les pilotes graphique puis redémarrez le pc pour que windows charge les pilotes par défaut.

Regardez si vous avez une différence au redémarrage en mode normal.

Si vous obtenez la même chose = carte graphique HS

[bretonniere]

comment je fais pour désinstallez les pilotes graphiques