MAJ impossible

[ronald]

Bonsoir à tous,

Mon problème est le suivant, je n'arrive pas à télécharger les MAJ sur Windows 7, le pointeur tourne dans le vide, mais aucune MAJ télécharges.
Si par contre cela viens à télécharger et surtout le service pack 1, impossible de l'installer car au redémarrage il s'arrête sur 14% et là l'ordinateur s'arrête et redémarre et la une fenêtre s'ouvre en stipulant "échec à l'installation".
Comment faire...?!
Cordialement
Ronald

[PatriciaG]

Bonjour,

Est-ce que ta connexion Internet est bonne ?

As-tu un antivirus tiers ?
Si oui, désinstalle-le durant les réparations
http://assiste.com/Comment_desinstaller ... virus.html

Puis installe et active MSE le cas échéant
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... s-download

Exécute cet utilitaire de résolution des problème de Windows Update
http://aka.ms/diag_wu

Répare le système de fichiers.
Clique sur le bouton Démarrer > Saisis cmd dans la zone de recherche > Fais un clic droit sur le programme nommé cmd.exe > Clique sur Exécuter en tant qu’administrateur.
> Dans l’invite de commandes administrateur, saisis la commande sfc /scannow + Entrée.

Exécute l’outil de préparation de mise à jour système.
Il est téléchargeable sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947821
Veille à sélectionner la version correspondant à ton système d'exploitation, Windows 7 32 bits ou 64 bits.

Si tu es toujours bloqué, exécute Reset Windows Update Agent
https://gallery.technet.microsoft.com/s ... t-d824badc
Tutoriel : http://sospc.name/reparer-windows-update/

Si Windows Update ne se débloque pas, exécute cette procédure
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ate-errors

Tu trouveras d'autres pistes dans ce topic
topic17925.html

@+

[ronald]

Merci pour ta réponse

Cordialement

Ronald

[PatriciaG]

Bonjour,

De rien.
As-tu commencé les procédures de rééparation ?

@+