Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à Toutes et Tous,

Je viens de m'inscrire et je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter ; je ne connais pas windows 7...après crash de mon ancien pc, j'ai récupéré une tour avec ce système...et bien sùr...dès problêmes, notamment de BLUESCREEN.... ci après le rapport de l'analyse WHOCRASHED.

Votre aide me sera précieuse avec ce nouveau systême (pour moi)...

Excusez-moi si ce post n'ai pas dans le bon forum, je decouvre aussi...

System Information (local)
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Computer name: DELL-PC
Windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
Windows dir: C:\Windows
Hardware: HP Compaq dc7900 Convertible Minitower, Hewlett-Packard, 3032h
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q8200 @ 2.33GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 3983798272 bytes total




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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Sun 13/11/2016 12:18:36 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111316-16317-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7FD00)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA800497B078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 13/11/2016 12:18:36 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA800497B078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 13/11/2016 09:29:16 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111316-16520-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7FD00)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA80033D4078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 12/11/2016 20:54:27 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111216-21044-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7FD00)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA80033E7078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sat 12/11/2016 18:52:52 your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\111216-14991-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7FD00)
Bugcheck code: 0x7A (0x20, 0xFFFFFFFFC000009D, 0xFFFFFA8004971078, 0x0)
Error: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Bonjour,

Un écran bleu peut provenir de multiples causes, aussi bien matérielles que logicielles, parmi lesquelles :

- Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio, etc.)
-----------> Vérifie que tes pilotes sont à jour et regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des triangles jaunes, qui indiquent le dysfonctionnement des périphériques concernés.

- Une infection sur le système
-----------> Mets tes définitions de virus à jour et fais un scan complet et profond de ton pc.

- Un problème matériel sur ton ordinateur (carte graphique défectueuse, câbles défectueux, disque dur défectueux, etc.).

- Une surchauffe du processeur ou de la carte graphique
-------------> Vérifie la température de ton pc avec HD Tune 2.55 téléchargé ici : http://www.hdtune.com/download.html et fais un scan du disque dur avec cet outil pour vérifier que le disque est sain.

- Un problème logiciel : logiciel non compatible avec ton système, deux antivirus en conflit sur ton ordinateur, etc.
--------------> Quels logiciels as-tu installés récemment ? Quel antivirus utilises-tu ?

- Un problème avec les mises à jour de Windows Update
--------------> Vérifie que tu reçois bien les mises à jour et contrôle dans l'historique des maj qu'elles ne sont pas en échec.

- Contrôle ton disque avec la commande chkdsk /f /r
Voir explications et syntaxe ici : http://www.infoprat.net/astuces/windows ... chkdsk.php

- Répare le système de fichiers
Clique sur Démarrer > Entre Invite de commandes dans la zone Rechercher > clique avec le bouton droit sur Invite de commandes
> clique sur Exécuter en tant qu'administrateur > dans l'invite de commandes, tape la commande sfc /scannow + Entrée.

- Exécute l'outil de préparation de mise à jour système
Il est téléchargeable sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/947821

- Regarde si tu trouves une piste exploitable dans l'Observateur d'événements et dans le Moniteur de fiabilité
voir ici pour le fonctionnement de ces outils : http://www.astucesinternet.com/modules/ ... ?itemid=98

- Consulte cette page du support Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... een-errors

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