Conflit lié au pilote USB inconnu W7 [résolu]

[aka77]

Bonjour,

Je viens de constater dans les informations de mon système Windows 7 64 bit , une liste de conflits (Conflits/Partage) qui n'était pas si imposante http://img1.imagilive.com/1016/Z1_Newc90.PNG http://img1.imagilive.com/1016/Z12.PNG , après l'impossibilité de l'installation du pilote USB. J'ai fait une recherche https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2721953 en fessant un copier/coller du numéro d'identification de la matériel, étape numéro 8 ensuite en cliquant sur le lien et barre de recherche http://devid.info/. Le résultat suivant http://img1.imagilive.com/1016/Z7.PNG . Depuis ce pilote inconnu et l’impossibilité de son installation. Je me retrouve avec des problèmes avec le Bluetooth de mon P.C, je l'ai désinstaller/réinstaller, mais impossible (très longue). Comment puis-je corriger ce problème? Merci pour votre aide.

Ps: Descriptif de mon P.C http://img1.imagilive.com/1016/Z9.PNG
http://img1.imagilive.com/1016/z10.PNG

Cordialement.

aka77.

[PatriciaG]

Bonjour,

Pour poster des images, insère-les directement dans le post, c'est plus lisible, voir ici : topic251.html

Désinstalle ce périphérique inconnu en faisant clic droit sur l'item correspondant / Désinstaller dans le gestionnaire de périphériques.

Effectue aussi cette manipulation :
1 - Eteins le pc
2 - Débranche la prise électrique d'alimentation du pc
3 - Appuyer sur le bouton d'allumage du pc pendant 1 minute ou 2.
4 - Rallume le pc.

Si le problème persiste, essaie de supprimer les pilotes fantômes avec le logiciel Ghosbuster, voir ici : topic17586.html
Ceci devrait rétablir la situation.

@+

[aka77]

Bonjour et merci,

Je suis désolé pour l'insertion des images, honnêtement j'ai fait un copier/coller à partir de mon premier poste sur le forum Aski. Je sais que ses pas bien. La première solution à corriger mon problème. Par contre, le pilote Bluetooh RFBUS ne s'installe pas. Comment puis-je l'installer.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

aka77.

[PatriciaG]

Bonjour,

Laquelle de mes propositions a résolu ton bug ?

Pour le pilote Bluetooth, désinstalle l'item correspondant via le Gestionnaire de périphériques et redémarre le pc.

Regarde aussi si Ghostbuster te détecte des items obsolètes.

@+

[aka77]

Bonjour,

La position suivante,
Effectue aussi cette manipulation :
1 - Éteins le pc
2 - Débranche la prise électrique d'alimentation du pc
3 - Appuyer sur le bouton d'allumage du pc pendant 1 minute ou 2.
4 - Rallume le pc.

j'ai désinstallé via le Gestionnaire de périphérique. J'ai redémarré le pilote Bluetooth RFBUS ses réinstaller et rien n'a changer. Dans Ghostbuster (voir photo-ci joint), je n'ai pas trouver le ghost correspondant a supprimer, par contre j'ai remarqué qu'il y a beaucoup de ghost détecté. Faut-ils les supprimées ?

Ps: photo trop lourd http://img1.imagilive.com/1116/Z1_New.PNG

[PatriciaG]

Bonjour,

Pour les pilotes fantômes, tu en as effectivement beaucoup.

A ta place, je les supprimerais, car leur chargement ralentit un peu le démarrage de Windows, mais c'est ta décision.

Pour Bluetooth, est-ce que tu as essayé de connecter un périphérique Bluetooth ?
Si oui, que se passe-t-il, as-tu des messages d'erreur ?

N'as-tu pas un logiciel constructeur qui gère les connexions, type "Assistant machin chose", susceptible d'entrer en conflit avec Windows ?

Si oui, je te suggère de le désinstaller.

Recherche le driver Bluetooth de ton pc sur le site Toshiba et installe-le, voir ici : http://www.toshiba.fr/support/drivers/

Auparavant, désactive ton antivirus et réactive-le après l'installation du driver.

@+

[aka77]

Bonsoir,

Tous les pilotes fantômes sont supprimés. Quand je me connecte au périphérique Bluethooth, j'ai le message suivant le bluetooth n'ai pas prêt, j'ai donc désinstallé le 'Bluetooth Stack for Windows by Toshiba v9.10.32T), ensuite installer le pilote constructeur (Bluetooth Filter Driver Package Atheros 1.0.4 , Bluetooth monitor déjà installé). Maintenant, j'ai une croix sur l'Icone réseau.

[PatriciaG]

Bonjour,

Où as-tu une croix ? Poste la copie d'écran correspondante ainsi que celle du gestionnaire de périphériques.

Que se passe-t-il si tu essaies de connecter un périphérique Bluetooth maintenant ?

@+

[aka77]

Bonsoir,

J'ai une croix sur le logo réseau Wi-Fi en bas à droite, quand je me connecte un périphérique, cela fonctionne sans message d'erreur.

[PatriciaG]

Bonjour,

Sois plus clair, s'il te plaît.

Si j'ai bien compris, le Bluetooth est réparé. Confirme-le.

Es-tu connecté en Ethernet ou en wifi ?

Si ta connexion wifi ne marche pas, mets à jour le pilote de ta carte wifi.
Au besoin, désinstalle-le et redémarre le pc.

S ce n'est pas résolu, poste-moi les détails de la carte wifi dans le gestionnaire de périphériques.

@+