problème mise à jour microsoft essential security [Résolu]

[corentin80]

bonjour,

depuis hier je n'arrive pas à faire cette mise à jour qui m'est proposer via windows update...

merci.

[breizhspotlight]

Salut !

cela veut dire que Windows a besoin d'effectuer d'autres mises à jour importantes, comme indiqué sur ta capture... Cliques sur le lien vérifier les mises à jour importantes...

@+

[Alex75011]

Bonjour,
Tu peux faire la mise à jour directement avec MSE.
Le mien qui était bleu est devenu vert depuis cette mise à jour.

[corentin80]

bonjour,

j'ai vérifié les mises à jour important je les ai effectué mais j'ai toujours le même problème. impossible de faire la mise à jour facultative qui met à jour microsoft essential security.
Quand à microsoft essentials security, il reste vert, des fois il passe en orange est me propose la mise à jour mais la idem quand je l'a lance cela ne foncionne pas non plus.
j'ai cherché une solution au vue du code erreur mais je n'ai rien trouvé.

[nardino]

Bonjour.
As-tu cliqué sur Obtenir de l'aide pour cette erreur ?
@

[corentin80]

bonjour,

oui j'ai cliqué cela m'amène sur le support technique mais cette erreur n'est pas référencée...

pour le moment l'icône est orange mais toujours impossible de faire la mise à jour...

[corentin80]

la mise à jour donné par windows update est: microsoft security essentials product version update package, KB972958

[chantal11]

Bonjour,

Peut-être qu'en désinstallant MSE, puis redémarrer le PC.
Re-installer MSE et lancer Windows Update en suivant jusqu'à ce que cette KB972958 soit proposée et installée ?

@+

[corentin80]

oki.

je vais essayer ça de suite...après mon café.

[corentin80]

bonjour,

le problème est résolu...après la désinstallation et la réinstallation la mise à jour du programme c'est effectué avec succès...

merci pour votre aide et pour votre temps

++