Bonjour,
J'ai lancé par précaution un scan sur mon ordinateur sous Windows 7 64 bits avec ZHPDIAG 2015, il me signale 3 infections.
En revanche, Malwarebytes Anti-Malware ne détecte rien.
Je vous joins le rapport de ZHPDIAG et j'attends les conseils pour correction éventuelle.
[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]
Merci d'avance.
Modifié en dernier par PatriciaG le mar. 21 juil. 2015 21:42, modifié 1 fois.
Des symptômes ou des dysfonctionnements pour lancer une analyse ZHPDiag ?
On ne lance une analyse de diagnostic que quand il y a des soucis sur le système.
D'autre part ce ne sont pas des infections, ce sont des éléments résiduels inactifs.
ZHPCleaner-Scanner :
Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
Clique sur le bouton Scanner
Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
Patiente le temps du nettoyage
Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Scanner
Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Après nettoyage avec Adwcleaner, le nouveau rapport de cette application ne décèle plus aucun élément incorrect.
Merci de tes précisions et de ta patience, Chantal.
Fichiers joints
[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]
Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, coche uniquement les options - Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système
Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Playersous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....) SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau. Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
