Page 1 sur 1
infection empechant installer anti virus
Posté : sam. 29 nov. 2014 01:45
par man x 89
bonsoir,
Je pense avoir été infecté ce soir, en effet, je ne pouvais plus faire de mises à jour de mon antivirus Avast! (ni base virale ni programme) je l ai donc désinstallé puis j ai essayé de le réinstaller : impossible !! il rame mais rien ne s installe
En désespoir de cause, j ai essayé d installe avira et avg : pareil !!! comme j ai vu une fenêtre s ouvrir sans raison sur mon pc, je pense avoir téléchargé un virus : pouvez-vous jetter un coup d œil car je n ai plus aucun antivirus !! merci
Re: infection empechant installer anti virus
Posté : sam. 29 nov. 2014 09:34
par chantal11
Bonjour,
Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éventuels éléments néfastes avec cet outil :
---------------------------------------------------------------------------------------------
FRST :
- Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
- Sur le menu principal, clique sur Scan
et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
Sont attendus les rapports
FRST.txt et
Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
@+