Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
depuis que j'avais monté ma tour j'avais de temps en temps le système qui plantait
totalement en allant sur le net (écran bleu) ça pouvait se produire en téléchargeant un logiciel
ou en visionnant une vidéo. Tout ce bloquait et je devais redémarrer. Je n'arrivais pas à comprendre l'origine
du bug. Mais j'ai remarqué dernièrement que je n'avais pas installé Java.
Pensez-vous que mes plantages puissent être liés à l'absence de java?

Pour faire un premier diagnostic, appliquer cette procédure dans l'ordre

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1 [sub][/sub] AdwCleanerV3 de Xplode sur ton bureau

Lance l'outil en cliquant sur AdwCleaner.exe.
Sous Vista et Windows 7 par un clic droit sur l'icône et cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel.
Clique sur le bouton Scanner



Une fois l'analyse terminée clique sur Nettoyer



Un message t'informe que toutes les applications vont être fermées, valide par OK pour continuer.



Une fois le scan terminé, une fenêtre d'informations va s'ouvrir. Lis bien son contenu et valide par OK.



Le pc va redémarrer. Valide par OK



Poste le rapport qui s'ouvre après le redémarrage de l'ordinateurpar copier-coller dans ta réponse.
Il sera enregistré sous C:\AdwCleane\AdwCleaner[S0].txt




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2 [sub][/sub] Malwarebytes Anti-Malware
Clique sur Télécharger maintenant et installe-le une fois sur ton ordinateur.

Double-clique sur le fichier mbam-setup-1.75.0.1300.exe
(Sous Vista et 7 autorise les modifications)
A la fin de l'installation, veille à ce que les options suivantes soient cochées
-Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware
-Exécuter Malwarebytes' Anti-Malware
La troisième ligne est optionnelle pour découvrir pendant un mois la version commerciale.
Clique sur Terminer
Une fenêtre Mise à jour de Malwarebytes' Anti-Malware va s'ouvrir avec une barre de progression.
Puis une autre annonçant le succès de la mise à jour de la base de données. Clique sur OK.
Le programme s'ouvre sur l'onglet Recherche.
Coche , clique sur le bouton

A la fin du scan, sélectionne tout et clique sur Supprimer la sélection

Poste le rapport qui s'ouvre après cette suppression.
Redémarre le pc si cela est demandé
Tu peux retrouver le rapport dans l'onglet Rapports/Logs avec la date et l'heure d'exécution.

Pour supprimer les programmes potentiellement dangereux, PUP, règle comme indiqué sur l'image ci-dessous, avant de faire le scan.



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3 [sub][/sub] ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton bureau.



Une fois téléchargé, clique sur le fichier ZHPDiag2.exe pour installer l'outil et suis la routine.
Laisse coché Installer une icône sur le bureau quand cela te sera proposé.

Lance ZHPDiag en cliquant sur l'icône ZHPDiag affichée sur le bureau

1 - Dans l'interface, clique sur le bouton Configurer pour afficher la rangée d'icône en bas.
2 - Clique sur la loupe avec le signe + Pour lancer l'analyse.



Laisse faire le scan jusqu'à ce que la barre de progression en bas soit à 100%.

Tu refermes ZHPDiag en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Un fichier ZHPDiag.txt sera enregistré sur le bureau.



Tu l'héberges sur Cjoint en cochant 21 jours dans la ligne Et pour quelle durée ?
Tu me communiques le lien obtenu dans ta réponse.
Explications pour Cjoint


Si besoin est, nous ferons appel à d'autres outils.

@+

Hello nardino,
Merci beaucoup pour tout ces programmes. Je les ai exécuter un par un. Visiblement ils m'ont trouvé des
malwares que j'ai pu nettoyer. Je veux tester sur plusieurs jours l'état du système pour voir si
mon problème persiste.

Bonsoir,
Donc je peux me brosser pour voir les rapports demandés.

nardino a écrit :Bonsoir,
Donc je peux me brosser pour voir les rapports demandés.

Non ce n'est pas ça, je ne savais pas que tu y tenais.
Je ne suis jamais à l'aise avec ces rapports j'ai souvent la crainte qu'ils contiennent
des données qui devraient rester privées.
Ma première question était en lien avec Java, je ne m'attendais pas à la réponse que tu m'as
donnée. Je ne suis pas un pro en informatique et j'ai besoin de comprendre ce que je fais
dans la mesure de mes moyens. Avec ta réponse j'en ai conclu que tu pensais qu'il y avait un problème
de malware. Tes programmes en ont trouvé, je les ai enlevés. Et je me suis dit que je verrai si ça fonctionne
mieux. Qu'en penses-tu? ...

Bonsoir,
Ce que je trouve extraordinaire avec des gens comme toi et tu n'es pas le seul, c'est que vous demandez de l'aide et que vous êtes suspicieux à notre égard.
C'est lors de l'installation ou du chargement d'un logiciel qu'il faut l'être.
Si tu ne veux pas me faire parvenir les trois rapports, nous en resterons là.

Bon j'ai utilisé mon seven près de 3 semaines et j'ai eu un écran bleu.
Il me semble que c'est moins que d'habitude mais avec un système qui
fonctionne ça ne devrait pas arriver. Donc j'élimine l'option de java.
Après pour un malware, je ne sais pas apparemment je n'en avais plus.
Je mets mon sujet en résolu.
Nardino, je suis libre de poster les rapports que je veux où je veux et, sache,
que je ne remets aucunement ton intégrité en cause.
A bientôt et encore merci pour ton aide.