Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,
Suite à une mise à jour de Samsung (recovery 5) mon PC est devenu instable et je dois souvent attendre qu'il ouvre une fenêtre de programme. J'ai également assez souvent une fenêtre "Invite de commande" qui s'ouvre pour je ne sais quoi.
J'ai posé la question à Samsung et je vous livre la réponse:

Cher client,

Merci de nous avoir contacté.

D’après l’analyse de votre dossier et vérification des éléments que vous nous avez communiqués, nous vous informons que certains bugs logiciels peuvent provoquer ce type de dysfonctionnement, c'est la raison pour laquelle nous privilégions la restauration complète. De ce fait, nous vous invitons à procéder comme suit :

Débranchez tous périphériques externes reliés à votre ordinateur.

Assurez-vous d'effectuer les étapes suivantes :

IMPORTANT: Assurez-vous que le cordon d'alimentation est connecté lors de la restauration.
Sauvegardez tous vos fichiers importants avant de redémarrer.

1. Allumez l'ordinateur. Appuyez sur la touche F4 lorsque le logo Samsung apparaît.

2. L'ordinateur va démarrer en mode de restauration. Samsung Recovery Solution apparaît à l'écran.

3. Sélectionnez l'option Restauration de base ou restauration complète à partir du menu de restauration et cliquez sur Suivant.

• La restauration de Base restaure les fichiers nécessaires à Windows et maintient la configuration de l'utilisateur et les données sur le disque C.

• La Restauration complète supprime et restaure le contenu initial du lecteur C.

4 L'ordinateur démarre en mode restauration et la barre de progression apparait. Cliquez sur OK pour lancer le processus.

5. Lorsque le message «Redémarrer le système» apparaît une fois la restauration terminée, cliquez sur OK.

La première fois que l'ordinateur démarre après une restauration complète, le processus de démarrage peut être lent, en raison du processus d'optimisation du système. Ne pas éteindre l'ordinateur.

Si le problème persiste, nous vous vous invitons à contacter un de nos spécialistes qui prendra en charge votre demande.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nos techniciens demeurent à votre entière disposition au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi de 09h à 20h, prix d’un appel non surtaxé ou en flashant le QR Code ci-dessous.


Sincères salutations,
SALOMON Claude
Service Client Samsung


Je n'ai pas du tout envie de tout recommencer et je suis tombé sur un logiciel "PC health Advisor" de Paretol Logic.
Question: Quelle est la fiabilité de ce logiciel ou avez-vous une autre procédure à me proposer?.

Merci de me répondre car j'ai de nombreux programmes (qui fonctionnent, mais parfois au ralenti)
Passé au McAfee Internet Security Suite: tout est en ordre.

Bine cordialement, cath74

Bonjour,

Suite à une mise à jour de Samsung (recovery 5) mon PC est devenu instable et je dois souvent attendre qu'il ouvre une fenêtre de programme. J'ai également assez souvent une fenêtre "Invite de commande" qui s'ouvre pour je ne sais quoi.

et dessous, Samsung répond:

nous vous informons que certains bugs logiciels peuvent provoquer ce type de dysfonctionnement, c'est la raison pour laquelle nous privilégions la restauration complète.

On peut se demander si le bug n'est pas leur mise à jour selon ton explication!! De plus il y a un ennui:

La Restauration complète supprime et restaure le contenu initial du lecteur C.

As-tu essayé la restauration avant et en premier (quelle mise à jour. Bizarre, et néfaste apparemment, impossible de la désinstaller?)
Pour un "helper" suivant, lui donner les caractéristiques du Samsung (portable?)

AS-tu essayé de passer Ccleaner en mode nettoyeur simple en 2e
http://www.filehippo.com/download_ccleaner

ces fenêtres sont-elles dues à une infection
desinfection-f21.html

Je ne peux que te dire d'attendre un conseil, j'en vois 2 possibles pour ne pas perdre les fichiers (sauvegarder quand même)
pour health advisor voir ce qu'en dit Microsoft.com

1-Windows Repair, mais avec un mode d 'emploi "maison" selon analyse, voir quels réglages utiliser avec une personne plus au fait que moi, exemple spécifique ici:
topic14849.html#p89020, pas le même évidemment, qui montre la facilité d'exécution.
http://forum.security-x.fr/tutoriels-31 ... in-one%29/
http://www.tweaking.com/content/page/wi ... n_one.html

2-une remise à niveau sans toucher aux logiciels et fichiers existant (3 heures):
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/
avec image de Windows 7 si pas de CD original: http://www.winmacsofts.com/telecharger- ... microsoft/

Cordialement

Bonjour,
Merci de tous ces renseignements. Bien entendu j'ai désinstallé la mise à jour Samsung "Samsung recovery solution 5". Mais rien n'y fait le système reste instable. Les programmes fonctionnent (un peu lentement), je peux me connecter Internet Wifi sans problème, d'ailleurs c'est depuis l'ordi en question que je vous écrit. Comme je n'ai pas de disque W7 (tout est dans la machine: voir réponse de Samsung), j'ai téléchargé le monstre fichier X1565739.iso (une bonne heure de téléchargement pour 2.1 Gb !!)
Que dois-je faire avec ce fichier ? Je dois dire que je ne suis pas habitué à ce genre de manip et que je ne tiens pas à ce que la machine fonctionne encore moins bien. Ce qui m'inquiète, ce sont les apparitions soudaines de ces fenêtre "Invite de commandes" et qui disparaissent ou que je fais disparaître en cliquant sur la petite croix de fermeture.
Voilà, je suis un peu comme un rond de flan avec ce monstre...
Merci de me diriger pour continuer (sans RIEN perdre de mes programmes et de mes configurations qui sont synchronisées avec mon Samsung Galaxy S3).
Je laisse tomber le "PC Health Advisor" qui a l'air d'être une sombre saleté (Merci du renseignement)
Bien cordiaalement, cath74

PS, après restauration du système faudra-t-il faire toutes les mises à jour, et depuis quand ?

Bonjour,

Le fichier que tu décris est celui de W$7 64 bits iso:

Windows 7 Home Premium x64 (64-bit)

http://msft-dnl.digitalrivercontent.net ... -65739.iso

Il peut être utile dans l'hypothèse de mise à niveau. La vitesse dépend de ta connexion, mais oui il faut environ 3 h.
C'est le système entier. Tu peux la graver (l'image iso de W$7) en attendant sur un CD, l'image fait environ 3 Go.
Il y a des graveurs gratuits si le tien ne prend pas en charge la gravure iso:
Infra recorder dont je me sert: http://www.commentcamarche.net/download ... rarecorder
Ça sera toujours ça de fait en cas de besoin, mais ce n'est pas ce que je demandais dans l'ordre:
- As-tu essayé une restauration points de restauration antérieur au téléchargement installation de ce logiciel Samsung dans récupération (taper restauration dans la barre de recherche).
- Ccleaner,

Ce qui m'inquiète, ce sont les apparitions soudaines de ces fenêtre "Invite de commandes" et qui disparaissent ou que je fais disparaître en cliquant sur la petite croix de fermeture.

- C'est anormal, si la restauration ne donne rien, aller dans la section désinfection (solution déjà proposée ci-dessus dans la section exacte).
Tu peux éventuellement voir si adwcleaner montre quelquechose en téléchargeant ici.
http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... adwcleaner
Pas d'installation, ouvrir, et cliquer sur recherche après avoir autorisé le programme. Soit il y a anomalie, et un fichier texte s'affiche de toutes façons indiquant ce qu'il a trouvé (légitime ou non). Après mieux vaut voir les spécialistes. Exemple de rapport à nettoyer (2e étape) mais il peut y avoir nécessité de plusieurs outils à gérer par les "Helpers" de ce forum.
ici http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/

Savoir que Windows Repair est utilisé souvent "après désinfection", donc prochaine étape et d'abord DESINFECTION tu seras bien conseillée
LA SUITE SERA POUR APRÈS SI NECESSAIRE:
en réponse à:

Merci de me diriger pour continuer (sans RIEN perdre de mes programmes et de mes configurations qui sont synchronisées avec mon Samsung Galaxy S3).

.
L'explication de mise à niveau de Chantal11 est très facile à suivre (mieux vaut l'imprimer pour s'en souvenir), il y a des mises à jour de Net framework 4, et toutes les autres depuis le SP1, mais ce n'est pas la première chose à faire.
Relire Mise à niveau tout ça est automatique et demande juste de regarder de temps en temps, avec quelques redémarrages.
La mise à niveau se fait PC allumé et ouvert, on introduit le disque iso et voilà.

L’installation par Mise à niveau ne peut se faire que depuis une session ouverte de Windows 7.
Il faut donc que Windows soit en mesure de démarrer pour profiter de cette mise à niveau.

En démarrant sur le DVD et en choisissant l’option Mise à niveau au moment du choix du type d’installation, un message apparaît, signalant qu’il faut lancer Windows en mode normal pour cette option

Après lancement du logiciel, surtout bien choisir "mettre à niveau", dès le démarrage, on ne peut plus utiliser le pc pour autre chose.

Il sera toujours temps de mettre à niveau avec ton iso, sachant que la mise à niveau demande 3 à 4 heures avec 100 mises à jour...
Je ne peux rien garantir sur la conservation de la synchronisation avec le S Gallaxy3, vu que la mise à niveau est "comme à neuf", mais garde quand même les fichiers, (le plus important).
Ça ne devrait pas être insurmontable. La seule chose que j'ai noté, c'est la perte de l'écran d'accueil perso revenu à celui par défaut, et la nécessité de ré activer Windows, comme de ré initialiser l'antivirus (acheté, donc rentrer les codes). Si c'est MSE, c'est sans doute la même chose (réactiver).

Cordialement

Salut,
Un grand merci pour cette abondante documentation.
Je n'ai pas encore compris quand je dois employer le DVD X1565739.iso j'ai pu le copier sur un disque directement de ma machine.
A voir comme elle tourne, je ne sais pas si je vais me livrer à toute cette procédure; j'ai quelques craintes de me tromper et d'aggraver la situation.
On me propose un petit logiciel : Glary Utilities. Sais-tu ce que c'est ?
Bien cordialement.
cath74

Bon si c'est copié, c'est pas suffisant, il faut graver le disque en format iso, est-ce le cas, sinon ça ne marchera pas?

Pour Glary utilities, c'est pourquoi en faire?
Ne pas défragmenter, ni optimiser la base de registre, pour pas un simple nettoyage Ccleaner, et même avant "nettoyage de disque" dans PC
La plupart des optimiseurs aggravent les problèmes. Tu fais comme tu veux, à tes risques et périls...surtout quand il prétend supprimer des tas de clés de registre.
http://forum.pcastuces.com/demande_avis ... s65520.htm

sur le forum il y a une multitude de post où l'on parle de ces logiciels de nettoyage. (inutile) pour moi
j'ai tjs dit et répété que laver plus blanc que blanc on risquait la cata.

Je suis perplexe, je t'ai conseillé:
1 Ccleaner que le nettoyage sans rien d'autre.
2 la désinfection et d'essayer adwcleaner, mieux vaut aller en désinfection pour rien que de faire...des bricoles.
Le reste c'est des réglages ou des ré-installations bien moins dangereuses que les tweakers...

Regarde si tu as des toolbars, les virer, il doit y avoir un processus qui retarde l'ouverture des fenêtres, essaie de supprimer certains logiciels dans démarrage:
msconfig dans barre de recherche OK, démarrage, décocher celles des applications non indispensables (sauf l'antivirus), telles adobe, qui ont de toute façon une icône pour les utiliser. Il doit y avoir trop de processus au démarrage.
J'espère que ça suffira, le système fonctionne même si on désactive tout dans démarrage de msconfig.
Bon courage si tu ne donnes pas suite à mon conseil d'ouvrir un fil sur la désinfection.
Désolé, je ne te suis plus?

Salut,
J'ai employé ADWcleaner (depuis longtemps déjà) et tout est en ordre.
Le reste est une question d'oser. Par contre je ne connais pas Ccleaner, mais je vais m'en servir. Je crois l'avoir vu dans la sacoche de Nardino.
Quant au disque, je ne sais pas la différence entre copier et graver.
A tout bientôt, tu m'as redonné courage.
Cordialement
cath74

cath74 a écrit :Salut,
J'ai employé ADWcleaner (depuis longtemps déjà) et tout est en ordre.
Le reste est une question d'oser. Par contre je ne connais pas Ccleaner, mais je vais m'en servir. Je crois l'avoir vu dans la sacoche de Nardino.
Quant au disque, je ne sais pas la différence entre copier et graver.
A tout bientôt, tu m'as redonné courage.
Cordialement
cath74

Ok, regarde ça: http://www.malekal.com/2010/11/12/compr ... ralenti-2/ et ce que j'ai écris au-dessus au sujet du démarrage.
Clic sur Analyser bouton de gauche, nettoyer bouton de droite, c'est tout..
Exemple de Ccleaner, c'est pas la panacée, dans ton cas il faudra plus sans doute. Une fois fait, va voir la désinfection ou commence par désinstaller les logiciels inutiles ou les décocher dans: Le fait de copier sauvegarde le fichier, le graver en iso le rend apte à être utilisé (je t'ai dit infra recorder avec lien ci-dessus), mais ça peut être iso burner: http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... urner.html
Comment graver en format ISO: http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... n-iso-file

Ce n'est pas difficile à comprendre du moment qu'on grave en automatique avec la mention iso le fichier qu'on a été chercher dans ses téléchargements.
Après seulement c'est utilisable tant que Windows fonctionne, sinon c'est la réinstallation complète en perdant les dossiers

Salut,
J'ai pu graver le DVD sans peine car ma machine est équipée d'origine d'un bon graveur et tout a bien fonctionné.
Je pense que je me suis affolé un peu trop vite sur des dysfonctionnements, en effet mon fils, informaticien, est venu passer le week-end ici et je lui ai expliqué mes craintes. Il a regardé ma machine en profondeur et il a sabré je ne sais combien de services inutiles au démarrage qui ralentissaient l'outil.
Depuis lors tout a l'air d'être résolu et l'ordi va deux fois plus vite. Mais je te suis vraiment reconnaissant de toute la peine que tu t'es donnée pour résoudre mon problème. En plus, tu m'as beaucoup donné et appris. MERCI de tout coeur.
Je garde en réserve tous tes conseils et te transmets mes plus cordiales salutations.
cath74

PS Merci à Samsung pour ses conseils !!! complètement à côté de la plaque.

Yes! bonjour,

Heureux d'avoir aidé, tant mieux, ça correspond à ce que j'ai fini par deviner (les services en trop).
Le fils est sur place, c'est plus facile, et bravo, merci de mettre résolu sur le titre du début:
mettre résolu

Je pense qu'il doit bien connaître autoruns qui aide à vérifier les services au démarrage, notamment ceux non microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/sysi ... s/bb963902

P.S. le disque iso peut toujours servir en cas de malheur
Cordialement