Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour tout le monde Je me suis offert une imprimante neuve Samsung cjx-1000.J'ai correctement monté les cartouches d'encre et le support dans l'imprimante.Puis , j'ai installé le cd de l'imprimante dans mon pc et connecter le tout en usb.Tout est ok.Le hic,en lançant la 1ère impression,la feuille est sortie toute blanche Bien sur pour cette première feuille,j'ai cliqué sur testé dans les paramètres du logiciel d'imprimante.Mais rien.Y aurait-il un souci avec les cartouches fournis d'origine avec l'imprimante Pour le premier test d'impression(vide),l'information sur le niveau des cartouches indiqué à moitié plein Infos erronées???car normalement,les cartouches neuves fournies avec l'imprimante,sans censé être pleine...Merci pour votre aide les amies

Bonjour,

As-tu pris soin de virer le scotch sur les cartouches avant de les mettre en place. C'est tout bête mais ça peut arriver.

Bonjour,

normalement,les cartouches neuves fournies avec l'imprimante,sans censé être pleine

Nan! Ce sont des cartouches de démo, elles ne sont pas aussi pleines que celles du commerce.
Cela étant dit, j'ai HP deskjet, donc je ne connais pas cette imprimante, essaie (après avoir vérifié le scotch) d'aller sur:
Imprimantes et périphériques dans panneau config, là résoudre les problèmes (clic droit), sinon aller sur le site voir les solutions.

http://www.samsung.com/fr/consumer/it/p ... EE-support
As-tu essayé le test d'impression dans propriétés du périphérique, c'est celui là?

Sinon il faut configurer:

Configuration des paramètres de l’imprimante
Pour définir ou modifier les paramètres de base de l’imprimante :
1 Appuyez sur Menu (Accueil).
2 Appuyez sur pour sélectionner Paramètres de l’imprimante, puis appuyez sur OK.
3 Appuyez sur pour sélectionner l’un des paramètres suivants :
■■ Date et heure
–– Appuyez sur OK, puis sur pour sélectionner Année, Mois, Jour, Heure
ou Minute.
–– Appuyez sur ou pour modifier les valeurs ; appuyez sur OK lorsque vous
avez terminé.
–– Appuyez sur Back (Retour) pour revenir au menu Paramètres de l’imprimante.

Voir le fichier Pdf
Cordialement

Bonjour oups j'ai oublié de le mettre en "Résolu" En faite j'ai donc contacté le service client Samsung en expliquant mon problème.L'imprimante étant sous garantie constructeur,Samsung a fait venir un transporteur (TNT) gratuit à domicile pour l'aller et retour de l'imprimante.En faite,ils ont changé la carte principale et les 2 cartouche d'encres,et,tout re-fonctionne...ça peut servir à autrui...

Bonjour,

Merci du retour, c'est soit matériel, soit logiciel, ils sont sérieux chez Samsung! Chez HP, les cartouches d'origine sont 1/2 remplies.
Elle a l'air bien cette imprimante, mais..couteuse en encre, ils peuvent faire un effort.

Merci pour mettre RÉSOLU d'aller sur le titre de ton premier message et de l'éditer.
topic14748.html
Cordialement