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[RESOLU] Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : ven. 2 nov. 2012 10:30
par joga8
Bonjour,
Suite à une installation de logiciels (DVDFAB) + windows update, mon portable DELL XPS17 sous windows 7 ne fonctionne plus correctement :
- boot et login extrêmement lents ( plusieurs minutes)
- PC utilisable après plus de dix minutes (internet, outlook)
- des services systèmes ne sont plus lancés (notamment l'observateur d'événements)
J'ai fait plusieurs vérifications sans succès :
- scan complet antivirus OK
- scf /verifyonly OK
J'ai lancé l'outil ZHPDiag ... mais je ne sais pas interpréter tous les résultats
Pourriez-vous m'apporter de l'aide pour corriger ce dysfonctionnement ?
Merci
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : ven. 2 nov. 2012 20:23
par nardino
Bonsoir,
Poste le rapport ZHPDiag en l'hébergeant comme ceci :
http://rue-du-montceau.pagesperso-orang ... joint.html
@+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : sam. 3 nov. 2012 19:25
par joga8
Bonsoir,
Voici le lien du rapport :
http://cjoint.com/?0KdsxEvpJPO
Merci pour votre aide
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : dim. 4 nov. 2012 01:04
par nardino
Bonsoir,
Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau, avec élévation des privilèges pour Vista et Windows 7.
Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.
Copie le contenu de l'encadré ci-dessous dans le presse-papier.
Utilise les touches
CTRL et
A pour tout sélectionner et les touches
CTRL et
C pour copier.
Code : Tout sélectionner
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} Clé orpheline
O42 - Logiciel: pdfforge Toolbar v6.5 - (.Spigot, Inc..) [HKLM][64Bits] -- {169917C4-4A77-45F4-B20E-860703FD5E6F} => Infection BT (PUP.Dealio)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SearchSettings [Key] . (.Spigot, Inc. - Search Settings.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot\Search Settings\SearchSettings.exe
C:\Program Files (x86)\Amazon
C:\Program Files (x86)\Application Updater
C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar
C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot
C:\Users\Joga8\AppData\Roaming\Amazon
C:\Program Files (x86)\Application Updater
C:\Program Files (x86)\pdfforge Toolbar
C:\Program Files (x86)\Common Files\Spigot
C:\Users\Joga8\AppData\LocalLow\pdfforge
C:\Users\Joga8\AppData\LocalLow\Search Settings
C:\Users\Joga8\AppData\Local\Temp\AskSearch
C:\Users\Joga8\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0z2wgen0.default\Extensions\pdfforge@mybrowserbar.com
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\pdfforge]
[HKCU\Software\Conduit]
[HKCU\Software\Search Settings]
[HKCU\Software\pdfforge]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Application Updater]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Search Settings]
[HKLM\Software\Wow6432Node\pdfforge]
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Application Updater]
[HKCU\Software\pdfforge]
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Search Settings]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Search Settings]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SearchSettings]
[HKCU\Software\Softonic]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks]:{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402}
: Clique sur l'icône
Presse-papier.Les lignes contenues dans le presse-papier vont s'afficher dans le cadre principal.
2 : Clique sur le bouton
GO en bas à gauche.
3 : Une fois le résultat affiché, clique sur la croix rouge pour refermer l'outil par la croix rouge en haut à doite.
Poste le contenu du rapport ZHPFixReport.txt, à partir du raccourci créé sur le bureau.
Désinstalle ces versions de Java : Java 6 Update 23 et 26
Java Runtime Environment
Ouvre cette page
En bas, à droite, dans
Java SE Update 37, clique sur
JRE > Download.
Coche
Accept License Agreement dans la nouvelle page.
Clique sur
Windows x86 Offline - 16.19 MB -
jre-6u37-windows-i586.exe
Installe le fichier téléchargé.
Lis les clauses en cours d'installation. (Il n'est pas nécessaire d'installer les programmes tiers proposés).
Désinstalle toutes les autres versions existantes sur ton pc dans Ajout/Suppression des programmes ou Programmes et fonctionnalités selon le système.
Si tu ne modifies pas les paramètres, les nouvelles versions te seront proposées au téléchargement automatiquement.
@+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : dim. 4 nov. 2012 02:27
par joga8
Bonsoir et merci pour toutes ces consignes.
Ci-joint le fichier report :
http://cjoint.com/?0KebzIQMx8Q
A+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : dim. 4 nov. 2012 11:15
par joga8
Bonjour,
J'ai bien effectué toutes les opérations indiquées mais pas d'amélioration.
La lenteur au boot et suite au login persiste - plusieurs minutes
je n'arrive toujours pas à obtenir le journal d'événements.
Ci-dessous un lien sur le nouveau fichier ZHPdiag suite à l'application des correctifs :
http://cjoint.com/?0KekoFeSYte
Des pistes ?
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : dim. 4 nov. 2012 12:43
par nardino
Bonjour,
Combofix
IMPORTANT
Enregistre ComboFix.exe sur le Bureau
Désactive les applications antivirus et anti-malware résidentes, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification, sinon elles risquent d'interférer avec l'outil.
Fais un double clic sur l'icône
et suis les invites.
Sous XP accepte l'installation de la console de récupération.
Surtout ne lance aucune application pendant le scan et après le redémarrage parfois nécessaire et provoqué par l'outil.
Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport.
Attends l'affichage du rapport.(Il sera enregistré sous C:\Combofix.txt)
Copie le contenu dans ta prochaine réponse.
Avertissement aux lecteurs.
Combofix n'est pas un outil anodin ni sans risques pour le système d'exploitation.
Il est conseillé de l'utiliser sous le contrôle d'un assistant.
@+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : dim. 4 nov. 2012 13:36
par joga8
Merci Nardino,
Ci-joint le rapport :
http://cjoint.com/?0KemKdXmYFB
A+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : lun. 5 nov. 2012 00:30
par nardino
Bonsoir,
What's new, Doc ?
à+
Re: Ralentissement PC et services système arrétés
Posté : lun. 5 nov. 2012 09:09
par joga8
Bonjour Nardino,
Hélas malgré ton aide le pb reste le même.
A+
