Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour chers seveniens,

Je fais appel à vous car j'ai un problème avec mon PC. Je suis victime de BSOD. J'ai recherché sur les forums comment fixer ce problème.
J'ai donc formaté plusieurs fois (5 ou 6), ça n'a rien changé. J'ai vérifié chacun de mes drivers, le PC me dis qu'ils sont à jour...
Les codes stop que je rencontre (oui il y en a plusieurs) et que j'ai noté (au début je n'avais pas bloqué l'option de redémarrage automatique) sont les suivants :
0x00000024, 0x0000003B, 0x00000021, et surement d'autres que je n'ai pas eu le temps de noter. Je les ai 2 à 3 fois par jour (proportionnellement à l'utilisation de mon PC)
Celui que je rencontre le plus est le code 24. Il concerne le disque dur et le format NTFS en particulier si j'ai bien compris. Il rajoute dans l'erreur le fichier NTFS.SYS
J'ai effectué un CHKDSK avec les options de réparation, il marquait que j'avais 60ko de secteurs défectueux mais ne réparait rien , j'ai donc partitionné mon disque et réinstallé sur la 2ème partition, et depuis 0 secteurs défectueux. Mais ceci n'a rien changé au problème.
J'ai en plus des BSOD quelques symptômes assez bizarres. Firefox bug totalement, il se ferme quasiment instantanément. Et c'est le cas à chaque formatage...
Sinon mon PC à parfois du mal à s'éteindre, c'est à dire qu'il reste sur la page "arret en cours", et n'en sort plus sans mon aide.
Ou encore j'utilise le logiciel Teamspeak, que je suis obligé de relancer, car au premier démarrage il lag, j'ai un ping énorme, alors qu'au second démarrage, RAS.

Voilà donc j'ai fais vraiment le tour de la question, j'y ai passé plusieurs jours déjà, ça fait une semaine que je suis à fond sur le problème, mais là je sèche.
J'ai pensé aussi que le problème venait du disque dur, en raison des secteurs défectueux, mais pourtant là j'ai 0 secteurs défectueux et le problème persiste.

J'espère que vous avez pu tout lire, et que quelqu'un saura m'apporter l'aide dont j'ai besoin.
Merci!

Cordialement
nano

PS : config:
windows 7 pro 64bits
PhenomII x6
Carte mère AMD MSI
Carte graphique Radeon 6750 (je vais vérifier, je ne suis plus sûr)

Si besoin de plus de précision sur le modèle de la carte mère ou autre, j'irais regarder en détails et fournirai les informations en conséquence.

Bonjour
Pour l'erreur 24 voici ce que propose Microsoft : http://support.microsoft.com/?kbid=228888
Pour la 3B, cette erreur est due à un service mis en place par une application récemment installée ou à un service défectueux.
Et la 21, si tu as installer un nouveau composant matériel, désinstalle-le.

@+

Bonsoir nardino,

Pour l'erreur 24, merci pour le lien.
J'ai déjà effectué une partie du tuto qu'ils proposent comme chkdsk en ayant suivis sur des forums, mais je vais reprendre leur tuto en entier pour essayer de fixer le problème.
Pour les autres erreurs, j'ai cherché à quoi elle correspondaient et j'ai trouvé les mêmes explications que toi.
Pourtant, j'ai installé le strict nécessaire du style drivers, winrar, firefox (qui dégénère, donc peut être une piste)...
Comme je l'ai dis, j'ai formaté plusieurs fois pour essayer de remédier à ces erreurs. Et comme elle se présentent quasiment au hasard, difficile de dire d'où viens le soucis.
Bon je dois allumer mon PC pour attendre que l'erreur 24 réapparaisse afin de noter les codes pour identifier le fichier qui crée l'erreur.
J'essayerai de faire le tuto entièrement demain en fin d'après midi.

Merci à toi nardino.

Petite info supplémentaire.
J'ai effectué un scan SFC, erreurs trouvées.
J'ai redémarré pour que les réparations s'effectuent, mais blocage sur "arret en cours", j'ai donc forcé le redémarrage.
J'ai alors relancé le scan SFC, erreurs toujours présentes, et impossible d'ouvrir le fichier CBS.log

SI ça donne une idée à quelqu'un...
Moi je pense à un problème disque dur ou à un problème avec mon image de seven (téléchargée à partir de MSDNAA)

Mais je suis loin d'être assez qualifié sur le sujet pour affirmer cela

EDIT : J'ai retenté l'opération. Il me semble que la 1ère fois il était marque que les réparations seraient effectives au redémarrage, alors que là est écrit "n'a pas réussi à tous les réparer"...

Bonsoir,
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes chkdsk X: /r, tu appuies sur Entrer, tu réponds par O aux deux questions sur le démontage et le scan au redémarrage et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout après reboot du pc.
Ceci pour vérifier l'intégrité de ton disque dur.
* - X correspond à la lettre attribuée au disque à vérifier; sans lettre c'est le disque dur actif, celui du système, qui sera analysé.
Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparations à effectuer.

Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau

Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.
@+

Bonjour.
J'ai lancé le CHKDSK avec les options /f et /r.
Je te renvoies le résultat surement ce midi, sinon fin d'après midi.

EDIT : par contre, je n'ai eu qu'une seule question à laquelle j'ai répondu O....

EDIT² : à l'étape 4, longue pause à 60247 fichiers sur 245488

Il y a 0 secteurs défectueux, mais avant que je décide d'installer seven sur la deuxième partition de mon DD, il y avait 60ko...

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 09/03/2012 à 12:49:51.
OS : Windows 7 Professional
Utilisateur Kévin : Utilisateur droits limités
Lancement: C:\Users\Kévin\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\MVLU8O1U\2a84534f78a0cd2c16b29fa51c85c94d[1].exe


########## [EVENTLOG CHKDSK]


SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
TimeGenerated = 09/03/2012 11:51:09
Message =

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
245504 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
241 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
280962 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
245504 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 635 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 635 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 635 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
17730 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
33844040 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
245488 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
97612023 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la
bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.

475950079 Ko d’espace disque au total.
85067816 Ko dans 130667 fichiers.
74132 Ko dans 17731 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
360035 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
390448096 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
118987519 unités d’allocation au total sur le disque.
97612024 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 bf 03 00 b8 43 02 00 0f 6d 04 00 00 00 00 00 .....C...m......
cb 00 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

###########################################################################


SourceName = Chkdsk
TimeGenerated = 06/03/2012 10:23:23
Message = Chkdsk a été exécuté en mode lecture-seule sur une capture instantanée de volume.

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.

Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 3)...
245504 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
236 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...
280690 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 3)
245504 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 535 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 535 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 535 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
17594 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
36318944 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

475950079 Ko d’espace disque au total.
91410200 Ko dans 129023 fichiers.
73380 Ko dans 17595 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
362095 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
384104404 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
118987519 unités d’allocation au total sur le disque.
96026101 unités d’allocation disponibles sur le disque.

###########################################################################

SourceName = Chkdsk
TimeGenerated = 02/03/2012 12:34:39
Message = Chkdsk a été exécuté en mode lecture-seule sur une capture instantanée de volume.

Vérification du système de fichiers sur E:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est Nouveau nom.

Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 3)...
10496 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
0 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

0 enregistrements EA traités.

0 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...
10520 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 3)
10496 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 41 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 41 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 41 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
12 fichiers de données traités.

Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

500807679 Ko d’espace disque au total.
3093588 Ko dans 8 fichiers.
16 Ko dans 14 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
91739 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
497622336 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
125201919 unités d’allocation au total sur le disque.
124405584 unités d’allocation disponibles sur le disque.

###########################################################################

SourceName = Chkdsk
TimeGenerated = 02/03/2012 12:33:53
Message = Chkdsk a été exécuté en mode lecture-seule sur une capture instantanée de volume.

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.

Avertissement ! Le paramètre F n’a pas été spécifié.
Exécution de CHKDSK en mode lecture seule.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 3)...
231936 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
262 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

130 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...
341334 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 3)
231936 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 472 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 472 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 472 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
54700 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
34236320 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

475950079 Ko d’espace disque au total.
61709652 Ko dans 176904 fichiers.
155672 Ko dans 54701 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
346567 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
413738188 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
118987519 unités d’allocation au total sur le disque.
103434547 unités d’allocation disponibles sur le disque.

###########################################################################


########## ENDOF 12:49:57

Bonjour,
Je crains d^étre arrivé au bout de mes ressources.
Il faut envisager un bug de la carte-mère peut-être ?
As-tu envisagé une mise à jour du BIOS ?
@+

Salut

Je testerai bien les mémoires, elles peuvent être responsables d'écritures défectueuses …

Essayes avec l'outil intégré de Seven : Panneau de config, outils d'administration, diagnostic de la mémoire

@+

Tests mémoire déjà efectués, memtest ne me donne aucune erreur.
Carte mère, barretes de ram et processeur sont neufs...
Le problème quant à lui était déjà présent avant leur arrivée.
Je vais essayer de tout débrancher et rebrancher, mais je suis sûr que ça n'y changera rien.

@nardino : je n'ai pas pensé à l'éventualité de mettre le BIOS à jour, et je ne saurais comment m'y prendre... piste à éclaircir peut ètre...