Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour

je suis nouveau sur ce forum: j'ai cherché mais pas trouvé la réponse (a priori) qui me convient...
J'ai un PC Acer 3830T acheté le 3/11/11. Windows 7 home premium installé dessus et tout fonctionnait bien!

Il y a 2 jours alors qu'il était en veille (pause de 30 min entre 2 dossiers en cours) impossible de le relancer!
J'ai alors forcé l'arret en vue d'un redémarrage: sans succès!
j'ai une invite de commande à lancer le mode sans échec, à lancer l'assistant de réparation:
windows récupère les fichiers (semble-t-il car barre de progression en blanc), puis "démarrage de windows" apparait 0.25 secondes (env ) puis écran noir!
au bout de quelques minutes (4 ou 5) un fond d'écran gris apparait. Seul le pointeur peut encore fonctionner

J'ai tenté beaucoup de chose, sans résultat

Comme je n'ai pas de CD de réinstallation ni de lecteur de DVD, comment puis-je intaller de nouveau windows 7 SANS perdre mes données??
Je ne suis pas un pro de l'informatique, alors merci pour vos réponses!!

Bonjour,
Je suppose que ton PC comporte un lecteur de CD/DVD car à l'heure actuelle tous les PC en comportent un, à moins qu'il s'agisse d'un assemblage "maison". Par ailleurs, ton disque dur est-il partitionné avec, par exemple, une partition contenant l'OS et les logiciels que tu utilises, et une autre partition contenant tes données? Si c'est le cas, une réinstallation complète de cet OS, ne t'effacera pas tes données, puisqu'elles sont sur une partition différente.
Pour réinstaller ton OS, il y a plusieurs possibilités:
- si tu as fait, antérieurement à ton incident, une "création d'image système", tu peux restaurer ton ordinateur à partir de cette image système ainsi que les logiciels utilisés, si l'intégralité de la partition contenant l'OS + les logiciels à été incluse dans la création de l'image système.
- si tu n'as pas créé "d'image système", la solution pour restaurer ton système consisterait à récupérer auprès d'un ami, la version DVD de windows 7 et de l'installer sur ta machine. Pour activer cette version récupérée,il te faudra utiliser le numéro de licence figurant sur un stick collé sur ton ordinateur ou indiqué, peut-être, dans la documentation qui t'a été fournie lors de l'acquisition de ta machine.
Dans cettez dernière hypothèse, après avoir réinstallé Windows, il te faudra réinstaller les logiciels que tu utilises.

Bon courage et bonne soirée.

Salut

Sur un Acer, tu as une partition pour la remise à l'état d'usine

Au démarrage, Alt+F9 je crois, cela peut varier selon les modèles

Songe à sauvegarder tes données avant

@+