Démarrage impossible sur un portable Dell
Posté : sam. 14 janv. 2012 14:02
Bonjour,
J'ai acheté un portable Dell Studio il y a maintenant 1 an et demi et il a toujours bien fonctionné, aucun soucis majeur en tous cas.
Cependant depuis 3 jours ce dernier refuse de démarrer, j'ai fouillé un peu sur le net sans vraiment trouver d'info sur mon cas en particulier, et vu qu'il ne démarre plus je serais incapable de vous donner une configuration précise :/
Voici mon problème :
Il y a quelques jours je me met sur mon PC qui était en veille, j'enlève la veille, j'essaye de lancer Firefox, et aucune réaction, j'essaye quelques trucs, et je finis par redémarrer ma bestiole qui ne réagissait plus.
Et depuis a chaque démarrage voilà ce qu'il se passe :
- Affichage de l'écran Dell, chargement.
- Passage sur la page "démarrage de windows" mais l'icone windows n'apparait pas
- Quelques secondes après je tombe sur un écran noir avec une police bizarre qui dit : "Windows charge les fichiers..." accompagné d'une barre de chargement, cela dure quelques secondes aussi
- Ensuite un autre écran noir avec une barre de chargement style vista avec marqué microsoft corp, cela dure 1 seconde environ
- Puis j'attéri sur sur fond d'écran bleu de seven dans une résolution qui doit pas être loin du 640*480 ( curseur gros etc ) et une fenêtre "Réparation du démarrage", L'outil de réparation windows répare automatique le démarrage blabla.. et il charge "... recherche des problèmes au démarrage"
- Une fois le chargement terminé il me dit "L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur." Et j'ai deux choix pour savoir si je veux envoyer les infos ou non.
Quand je clic sur "Voir des détails sur ce problème", j'ai tout une liste avec 7 problèmes :
- 6.1.7600.16385
- 6.1.7600.16385
- unknown
- 212007671
- AutoFailover
- 11
- NoRootCause
Version du système : 6.1.7600.2.0.0.256.1
Et dans la fenêtre de départ, il me dit en gros que l'installation d'un nouveau périphérique sur l'ordinateur pourrait être la source du problème, et que si ce message s'affiche encore je dois contacter le fabriquant. Et là je clique sur terminer pour redémarrer mon ordi, et ce problème arrive a chaque démarrage.
Pourtant je n'ai rien branché de nouveau sur mon pc cette semaine, enfin il me semble, j'ai peut-être un pote qui a branché son ipod pour le charger, vous pensez que ça pourrait être la source du problème?
Bref depuis l'apparition du problème j'ai tenté de :
- F8 -> Démarrer le mode sans échec avec et sans prise en charge réseau : J'obtiens le même problème
- F8 -> Faire un démarrage avec la dernière bonne config connue : J'obtiens le même problème
- F8 -> Réparer ( ou quelque chose comme ça ), et j'ai eu le choix entre lancer l'outil de réparation, ou faire une restauration a partir d'une image de sauvegarde, cela n'a pas marché il me dit que j'ai pas d'image, j'ai également tenté une restauration simple, cette dernière a fonctionné mais cela n'a strictement rien changé a mon problème.
Enfin voilà je suis un peu embêté quoi. D'autant que je n'ai pas de CD d'installation windows, soit je n'en ai pas eu soit je l'ai paumé et je pourrais le retrouver si il faut mais j'aimerais éviter de perdre toute mes données.
Merci pour votre temps et votre aide.
Hugo
J'ai acheté un portable Dell Studio il y a maintenant 1 an et demi et il a toujours bien fonctionné, aucun soucis majeur en tous cas.
Cependant depuis 3 jours ce dernier refuse de démarrer, j'ai fouillé un peu sur le net sans vraiment trouver d'info sur mon cas en particulier, et vu qu'il ne démarre plus je serais incapable de vous donner une configuration précise :/
Voici mon problème :
Il y a quelques jours je me met sur mon PC qui était en veille, j'enlève la veille, j'essaye de lancer Firefox, et aucune réaction, j'essaye quelques trucs, et je finis par redémarrer ma bestiole qui ne réagissait plus.
Et depuis a chaque démarrage voilà ce qu'il se passe :
- Affichage de l'écran Dell, chargement.
- Passage sur la page "démarrage de windows" mais l'icone windows n'apparait pas
- Quelques secondes après je tombe sur un écran noir avec une police bizarre qui dit : "Windows charge les fichiers..." accompagné d'une barre de chargement, cela dure quelques secondes aussi
- Ensuite un autre écran noir avec une barre de chargement style vista avec marqué microsoft corp, cela dure 1 seconde environ
- Puis j'attéri sur sur fond d'écran bleu de seven dans une résolution qui doit pas être loin du 640*480 ( curseur gros etc ) et une fenêtre "Réparation du démarrage", L'outil de réparation windows répare automatique le démarrage blabla.. et il charge "... recherche des problèmes au démarrage"
- Une fois le chargement terminé il me dit "L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur." Et j'ai deux choix pour savoir si je veux envoyer les infos ou non.
Quand je clic sur "Voir des détails sur ce problème", j'ai tout une liste avec 7 problèmes :
- 6.1.7600.16385
- 6.1.7600.16385
- unknown
- 212007671
- AutoFailover
- 11
- NoRootCause
Version du système : 6.1.7600.2.0.0.256.1
Et dans la fenêtre de départ, il me dit en gros que l'installation d'un nouveau périphérique sur l'ordinateur pourrait être la source du problème, et que si ce message s'affiche encore je dois contacter le fabriquant. Et là je clique sur terminer pour redémarrer mon ordi, et ce problème arrive a chaque démarrage.
Pourtant je n'ai rien branché de nouveau sur mon pc cette semaine, enfin il me semble, j'ai peut-être un pote qui a branché son ipod pour le charger, vous pensez que ça pourrait être la source du problème?
Bref depuis l'apparition du problème j'ai tenté de :
- F8 -> Démarrer le mode sans échec avec et sans prise en charge réseau : J'obtiens le même problème
- F8 -> Faire un démarrage avec la dernière bonne config connue : J'obtiens le même problème
- F8 -> Réparer ( ou quelque chose comme ça ), et j'ai eu le choix entre lancer l'outil de réparation, ou faire une restauration a partir d'une image de sauvegarde, cela n'a pas marché il me dit que j'ai pas d'image, j'ai également tenté une restauration simple, cette dernière a fonctionné mais cela n'a strictement rien changé a mon problème.
Enfin voilà je suis un peu embêté quoi. D'autant que je n'ai pas de CD d'installation windows, soit je n'en ai pas eu soit je l'ai paumé et je pourrais le retrouver si il faut mais j'aimerais éviter de perdre toute mes données.
Merci pour votre temps et votre aide.
Hugo