Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour
Mon imprimante Hp Deskjet F2483 n etant pas reconnue, j utilise Windows 7 Premium 32b, je lai desinstallee, j ai voulu la reinstaller avec le cd d origine et j ai le code erreur 1606 qui s affiche avec erreur fatale. J ai cherche sur le site de hp des drivers .mais le meme phenomene se produit toujours au meme endroit. J ai aussi cherche la signification du code mais je n ai pas trouve de solution valable. Excusez si il n y a pas d accent et autres caracteres speciaux mais ceux ci ne s affichent pas non plus et je ne sais pas pourquoi
Merci de votre aide

Cordialement

Bonjour
Deux manip à faire dans l'immédiat.
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

"Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"

Apparait sur la fenêtre.

Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.



Communique le résultat.
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes chkdsk X: /r, tu appuies sur Entrer, tu réponds par O aux deux questions sur le démontage et le scan au redémarrage et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout après reboot du pc.
Ceci pour vérifier l'intégrité de ton disque dur.
* - X correspond à la lettre attribuée au disque à vérifier; sans lettre c'est le disque dur actif, celui du système, qui sera analysé.
Ce scan peut prendre un certain temps selon la taille de ton disque et le nombre de réparation à effectuer.

Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau

Double-Clic dessus pour l'exécuter.
Le rapport va s'ouvrir dans le bloc-note.
Si ce n'est pas le cas, le rapport nommé RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt se trouve sur ton bureau.
Poste-le dans ta prochaine réponse.
@+

Re
Voici le rapport
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 5c12k14u14

Merci

Bonjour
Ce contrôle/réparation a-t-il eu un effet sur ton problème ?
@+

Aucun resultat j ai toujours le meme probleme impossibilite d installer l imprimante avec le cd d origine

Bonjour,
Elle est récente cette imprimante ?
@+

Bonjour,
Pourquoi vouloir l'installer avec le cd d'origine alors que sur la Web il y a des fichiers plus récents..?

Elle a 2 ans, achete en decembre 2009. J ai essaye avec les derniers drivers, sur le site de hp, le resultat est identique

Sur cette page de HP, ton code d'erreur est cité :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu ... le=374#N33
Clique sur le code d'erreur et examine les solutions proposées.
Sinon tu ne devrais pas hésiter à envoyer un message à HP pour qu'ils te viennent en aide, si tu ne trouves pas la solution avec ce forum.

Merci, la page est en Anglais et j ai du mal. Pour contacter hp, j ai essaye, mais je suis au Maroc et l assistance est problematique, je vais essayer sur hp France