Petite mésaventure site d'achat informatique

[WindowsMarc]

Bonjour à tous Je me commande le 10 Nov 2011 sur un site d'achat en ligne une carte vidéo et mon disque dur WD 1 TO.Tout se passe bien,je reçois mon colis via colissimo le 16 Nov 2011 au matin. Merci la poste...Bref tout content j'ouvre le colis rien ne manque et j'installe le matériel.J'installe mon Windows sur le "nouveau" disque dur après avoir fait mes partitions.Copie des fichier tout est ok...Cool...Mais hélas après avoir redémarré le pc est après l'affichage du logo Windows,le pc se bloque sans raison à "le programme d'installation mais à jour des paramètres de registre" pendant 10 min rien.....Je redémarre et la pas d'affichage...Bon inutile de s'énerver.J'essais avec mon ancien disque tout est ok ok Je rebranche le nouveau disque et la chose incroyable le disque dur fait tac...tac...tac...Je refais une relance sur mon ancien DD tout est ok...Le nouveau DD naze?HS?Je pensais pas que l'on pouvais vendre du matos grillé...Je contacte le SAV pour un retour du matos et un échange du DD ce 16 Nov 2011 en colissimo bien callé...Vous aurez la suite au prochain numéros...

[roballar]

Bonjour,
Tu ne peux accuser le vendeur de t'avoir vendu du "matos grillé". C'est chez toi que le disque a grillé (s'il est vraiment en panne).

[WindowsMarc]

slt non du tout le disque été déjà HS avant même de terminé l'installation de Windows

[roballar]

Bonjour,
Ce que je voulais dire, c'est que si ton disque dur était bien dans son emballage d'origine scellé, le vendeur ne pouvait pas avoir conscience qu'il avait un défaut au moment de l'expédition.

[WindowsMarc]

Cela dit après contacte au SAV , j'ai renvoyé mon DD HS avec lettre explicative en colissimo et je vais en avoir un autre tout neuf....le DD été mis dans un colis avec la boite de la carte vidéos dans un films plastique et protégé par une enveloppe papier bulle...Sans boite d'origine

[roballar]

Bonjour,
Si le vendeur te change le disque, il n'y a pas de problème.
Les disques durs sont généralement livrés sans boîte sous enveloppe de protection à bulles.
Bonne réinstallation !

[SYNTAX-ERROR]

Bonjour.

Bonjour,
Si le vendeur te change le disque, il n'y a pas de problème.
Les disques durs sont généralement livrés sans boîte sous enveloppe de protection à bulles.
Bonne réinstallation !

En fait quand on veut acheter un DD dans une boite d'origine avec visserie, manuel,cables,et éventuellement CD de pilote et logiciels
il ne faut pas prendre de version BULK.
Malheureusement la plupart des DD (les lecteurs/graveurs CD/DVD aussi) vendus sur les sites marchands sont des versions BULK et ils sont souvent emballés a l'arrache.


@+

[WindowsMarc]

Bonjour mouis à "l'arraché" cela dit il été bien enveloppé tout de même... mais dans le colis cela bougé bien pas très bien calé...Sinon j'attends la réponse du SAV et mon nouveau DD...

[Ycor]

Bonjour
Sachant le taux de résistance de ces disques, j'ai peine à croire qu'il a été abîmé durant le transport. Ces disques résistent à des chocs de 1'000 G soit l'équivalent de 6'800 kg

Et si le colis a subi un choc suffisant pour endommager le disque, qu'il soit emballé en bulk ou en boîte n'y aurait sans doute rien changé.

[WindowsMarc]

Je comprend mais bon pour 149 euros tout de même quand la tête de lecture/écriture fait tac,tac,tac c'est qu'il y a un gros problème.Voila voila la suite au prochain numéro