Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à tous,
Un ami à un problème avec son PC portable sous Vista, aucun périphérique USB ne fonctionne " périphérique inconnu" le lecteur CD/DVD non plus n'est pas détecté, il a eu ce message: IRQARB : le BIOS ACP ne contient pas un IRQ pour le périphérique dans le connecteur PCI 5, fonction 0, alors que les pilotes sont installés, et à jour.

On a tout essayé, il reste la restauration via la partition cachée, mais il perdras tous les programmes et donnés, chose que l'on veut éviter pour l'instant.
Si une âme charitable, voudrait bien nous aiguiller, au cas où on serait passé à côté de quelque chose.
Je vous remercie pas avance, et bon dimanche.

Bonjour,

Histoire de préciser, il s'agit d'un EventID 6.

La bonne vieille commande MSINFO32 -> Ressources matérielles -> IRQ, permet de lister le statut de chaque interruption.

Si rien à signaler, le problème peut effectivement concerner le matériel, ou peut-être la gestion de l'alimentation.

Il peut y avoir d'autres erreurs associées dans l'Observateur d'évènements, style EventID 7026: Le pilote de démarrage système ou d'amorçage suivant n'a pas pu se charger, des erreurs DCOM, voire même accessoirement un écran bleu aléatoire: 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, etc...

Le SP1 ou SP2 de Vista a t-il été installé

@+

Merci pour la réponse rapide.
1) je lui ait demandé de faire un CHDSK avant de restaurer via la partition cachée.

2) je lui ait demandé de vérifier dans le bios si les ports USB étaient en "auto" et pas désactivés.

Voici ses réponses:
J'ai fait la restauration via la partition cachée et ça ne marche pas...
La solution chkdsk ne marchera pas étant donné que si je la fait sur c: c'est mon disque dur qu'elle va analysée et mon disque dur est saint. Je n'apperçoie même pas le lecteur dans le poste de travail donc...

En revanche je n'ai pas regarder si les périphériques ont été désactivés... Mais dans le bios où voit-on cela ? .

Alors, au début non il n'était pas installé. Maintenant j'ai installé les deux (sp1 et sp2)... aucun changement n'a été signalé sinon que je n'ai plus aperçu l'écran bleu au démarrage. (je ne sais pas ce qu'il y a marqué sur cet écran bleu car c'est tout haché et illisible, peut être un soucis de carte graphique je ne sais pas...)
Je vais tenter la commande...


Sur un autre forum, l'Admin propose cette solution qu'en pensez-vous?.
réinstalle le eSetting
http://global-download.acer.com/GDFiles ... SC=EMEA_13

ainsi que le launchManager
http://global-download.acer.com/GDFiles ... SC=EMEA_13





Finalement, même après avoir tenter cette solution, le problème est toujours le même, et on pense que c'est la carte mère qui est HS, non..., d'après vous?.