Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à toutes et à tous,

Je vais essayer d'être explicite et concis, ce qui n'est pas évident pour un amateur comme moi.

J'ai un Acer Aspire 9410Z sur lequel était intallé Vista, à la suite d'une mise à jour foireuse j'ai du le faire réparer.
N'étant pas satisfait de la réparation j'ai gueulé auprès du réparateur qui dans un geste commercial m'as offert Windows seven édition Familliale.
(A ce sujet si Microsoft indique que mon portable est compatible avec Win7, il n'existe pas dans cette version chez Acer)

Aprés quelques mois j'ai commencé a avoir des Ecrans bleu, las de chercher des solutions j'ai fini par formater ma partition et réinstallé Win7 (sans SP1, pour l'instant)

Grace à ma config.com j'ai remis mes pilotes à jour, mais ne les ayant pas tous trouvé, j'ai récupéré et installé les pilotes prévus pour mon ordi sur le
site d'Acer.fr et Acer europe dans ceux prévus pour vista !!
En l'occurence les pilotes pour mon OrbiCam Bison (a moitié, je n'ai pas de menu de parametrages) et le pilote Synaptics PS/2 du TouchPad (qui lui est prévu pour les séries 5000) ce dernier n'est pas certifié
Et ce matin en naviguant sur internet re écran bleu ????

Voici l'analyse de WhoCrashed.
Je viens de tester mes deux barrettes mémoire (1024MB DDR2-333, 1 Hynix et 1 Transcend) avec memtest 86+ v4.20 aucuns problemes de RAM.

La s'arrête mon domaine de compétence (hélas)
d'après Whochashed ce pourrait être une incompatibilité entre pilotes ?
peut être le pilote du Touchpad non certifié ? mais la je suis dans le brouillard. Ou encore un probleme matériel ?
Je ne sais plus quoi faire, donc en désespoir de cause je vous passe la main en souhaitant que vous trouviez des pistes à ce probleme qui me rend bourrique !!

Merci pour votre aide
Christian49

Bonsoir,
Tu as clairement un pilote qui interfert avec le noyau et qui provoque ces plantages.Cependant les traces fournis ne permette pas de l'identifier.
" KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M"

Je te conseille de prendre les pilotes sur le site acer car parfois les fabricants comme acer, dell, ou hp ont certains pilotes spécifiques.

Si tu es en W7 32 bit les pilotes vista du site acer doivent etre Ok car le noyau vista et W7 sont très proche.
ftp://ftp.work.acer-euro.com/notebook/aspire_9410/

En premier ton bios est il a jour ? sinon fait le.
Ensuite installer les pilotes des composants de la carte mère et enfin les pilotes des autres périphériques.

Désinstalle les pilotes douteux et vois si ca plante.
Sert toi des points de restauration pour tes tests.
Enfin quand c'est ok fait une image système avec win7 c'est possible et facile.

A +

Merci pour ta réponse, mais tu ne m'apprends rien de nouveau, le seul truc c'est qu'ils n'ont pas tous les pilotes chez Acer, par exemple celui du touchPad, je ne l'ai pas trouvé ?? si tu connais une équivalence avec un autre modele je suis preneur, celui que j'ai installé me refile des ecrans bleu, du coup je l'ai remplacé par celui de win7, mais c'est le minimum, juste le mulot, et le reste au clavier........galere j'étais habitué au touchpad.

Bonjour,

On aurait peut-être plus d'indications si tu pouvais nous fournir le vrai fichier dump qui a du se créer dans C:\Windows\Minidump.
Tu le zippes et tu le postes en pièce jointe.

@+

Bonjour Christian49

Un lien toujours interessant pour les ecrans bleus : les erreurs STOP de Windows

Bonjour,
Parfois toutes les fonctionnalités sont activées en installant une application .. (J'ai le cas sur des PC Dell ).

Tu as pas mal d'application disponible chez acer pour ton PC :
ftp://ftp.work.acer-euro.com/notebook/a ... lications/

Notamment pour ta cam qui aussi fait des écrans bleu ...
ftp://ftp.work.acer-euro.com/notebook/a ... 0.0.19.zip

A+

Bonjour et merci pour vos suggestions je vais regarder ça de plus prés.
J'ai un souci qui m'empeche de joindre des fichiers.
Mon quota semble atteint, j'ai vidé la boite mais je ne peux toujours pas poster
que faut il faire SVP ?

Bonjour,

Envoie un MP à l'administrateur membre2.html
pour ton souci pour les envois de pièce jointe.

Pour me faire parvenir le fichier dump zippé, tu peux l'héberger ici -> www.cijoint.fr et indiquer le lien fourni dans ta prochaine réponse.

@+

Désolé chantal mais je ne comprends pas ce que tu veux dire par "Dump Zippé" ?
Je ne suis pas un pro

Bonsoir,

C'est par rapport à ce qu'elle a posté au-dessus ce matin.

Clic-droit sur ledit fichier -> Envoyer vers -> Dossier compressé...