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Install clé 3G: pb Windows Installer

Posté : lun. 8 août 2011 16:12
par SolarMax
Bonjour,

J'ai un ami qui essaie d'installer une clé 3G BT ZTEMF190 sur un asus windows 7 en vacances où il n'a pas d'adsl [évidement!].

Un Install Shield se lance et lorsque ce dernier fait appel à Windows Installer ça plante [il ne se passe rien] .

Si on regarde l'observateur d'évenements, on a , autant de fois qu'il a essayé de mettre la clé [ #40! ] :

Ident 1014:
"les informations de proxy de windows installer ne sont pas enregistrées correctement"

La clé a été essayée sur un autre PC [ dans un autre lieu ], et là le processus va beaucoup plus loin (jusqu'a l'enregistrement qu'il n'a pas fait évidement).Ce qui me laisse à penser que c'est bien un problème Windows 7 du portable de mon ami et pas un pb de la clé.

Est-ce que quelqu'un, dans cette nouvelle assemblée, pourrait m'expliquer comment lui faire corriger les infos de proxy de Window Installer sans reformatter le pc?

En vous remerciant.

Pierre S.

(ps : le pb est urgent, puisque les vacances vont se terminer pour lui sans qu'il ait pu avoir accès au Net)

[ps2: ce portable était initialement en Windows Vista et je l'ai upgradé en Windows Seven l'an dernier en le faisant profiter du programme de migration Vista vers Seven proposé par Asus]

Re: Install clé 3G: pb Windows Installer

Posté : lun. 8 août 2011 16:40
par Jango78
Bonjour,

Vraiment à tout hasard et sans certitude:

Event ID 1014 — Windows Installer Service Availability

Pas mieux à proposer dans l'immédiat.

Re: Install clé 3G: pb Windows Installer

Posté : lun. 8 août 2011 16:54
par SolarMax
Bonjour Jango78

J'ai vu cet article mais il est un peu éloigné du problème.
Par contre, un autre article du TechNet parle de de l'outil netsh
Netsh winhttp show/reset proxy
J'ai envie de lui proposer ça.
En tous cas, merci pour votre réponse.

Pierre S.

Re: Install clé 3G: pb Windows Installer

Posté : ven. 12 août 2011 17:11
par angellove
bon courage ! :super: