Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour

J'ai reçu un mel de free:

Nous vous informons qu'à compter du 1er juin 2011, votre forfait Freebox évolue.

Vous trouverez à la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion, les conditions contractuelles applicables à votre forfait à compter de cette date. Un document détaille les modifications apportées.

Votre forfait inclura notamment les appels vers l'ensemble des numéros 01 à 05 et 09, dont certains étaient jusque là exclus de votre forfait. Par ailleurs, une option incluant les appels vers les lignes fixes en Algérie est proposée au prix de 2,99 euros TTC par mois.

Vous pouvez bénéficier dès aujourd'hui de cette nouvelle offre en la validant dans la rubrique "Mon abonnement" de votre interface de gestion.

Je suis allé vérifier si j'étais obligé de valider les nouvelles CGV et donc ce n'est pas obligatoire. Evidemment ce n'est pas spécifié dans le message. Je suis allé voir aussi la nouvelle grille tarifaire et c'est surtout cela qui m'a encouragé à ne pas le faire.

Ma question:
Je trouve l'info des tarifs pas vraiment claire. Jusqu'aux derniers changements, je crois me rappeler que le coût pour un changement de freebox était dégressif suivant le nombre de mois d'abonnement. J'ai 30 mois d'abonnement actuellement et j'aimerais savoir combien je devrais débourser s'il me prenait l'envie de passer de la v5 à la v6 dès maintenant ainsi que de combien est réduit la facture par mois d'abonnement si je ne signe pas les Nouvelles CGV. J'ai Free et j'ai rien compris.

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour Prego
toutes les infos sont ici http://www.free.fr/adsl/index.html il y a même les contacts , l'assistance et si tu regardes bien jusqu'en bas les liens .

Salut !

Ceci est un éternel débat, chacun voit midi à sa porte, pour ma part je pense adopter les nouvelles cgv, je préfère payer des frais de résiliation fixes plutôt qu'en dégressifs (il faut attendre plus de 5 ans pour que ça devienne intéressant). ceci dit, tu t'es trompé de forum, vas plutôt sur freeneews ou univers freebox.

http://www.freenews.fr/

http://www.universfreebox.com/

@+

Bonjour
Donc je suis allé sur univers freebox et ce que j'ai lu m'a complètement rassuré. Je ne suis pas le seul à penser que c'est vraiment pas clair. Comment accepter de nouvelles CGV dans ces conditions ? La dégressivité était auparavant de 3€ par mois et je crois, si j'ai bien compris, qu'aujourd'hui elle est de seulement 1,5€. Donc le temps pour obtenir une freebox v6 gratuitement est doublé.
J'ai voulu poser ma question sur ce forum car ayant déjà visité ces sites au paravent, j'ai pu m’apercevoir que lorsque des personnes osaient critiquer un tant soit peu l'opérateur il y avait immédiatement 2 voir 3 "fidèles" qui leur tombaient dessus. Très peu pour moi, je cherche l'entraide.

http://www.universfreebox.com/article13922.html

Faire défiler la page pour voir les commentaires des "freenautes".

Bonjour,

La dégressivité était auparavant de 3€ par mois et je crois, si j'ai bien compris, qu'aujourd'hui elle est de seulement 1,5€. Donc le temps pour obtenir une freebox v6 gratuitement est doublé.

non non, la dégressivité change seulement si tu passe en V6. Pour migrer en v6, c'est toujours 119 € - 30 par année d'ancienneté. D'autre part, Free s'est heurtée à l'ufc que choisir, et ne peut plus exiger des frais d'activation différés de 90 € - 1.5 € par mois (si tu passes en v6) mais des frais de résiliation fixes à 49 € sauf si tu n'acceptes pas les nouvelles CGV.

http://www.01net.com/editorial/531804/f ... econtents/

http://www.universfreebox.com/article13922.html

@+

OK, mon abo a commencé en 2008 (suite déménagement) et je dois attendre 2012 pour migrer vers la v6 si je ne veux pas payer.
Merci.