Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,

J'ai un petit souci je n'arrive pas a installé la version d'évaluation d'office 2010 famille et professionelle sur mon ordi.(SEVEN edition familial)
Je le télécharge sur microsoft pas de souci mais dès qu'il veut l'installer j'ai un message d'erreur
" un problèmes de configuration de microsoft office Home et business 2010 est survenu. Un problème s'est produit lors de l'installation. Si le problème persiste contacter le support technique microsoft"
Etant novice pas facile facile.
A savoir aussi que j'ai installer la version office 2000 car j'avais la licence mais il n'est plus assez complet pour mon utilisation .

QUELQU'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance

Bonjour chypye

A savoir aussi que j'ai installer la version office 2000 car j'avais la licence mais il n'est plus assez complet pour mon utilisation .

je crois que tu dois avant tout désinstaller la version précèdente pour pouvoir installer la version d'évaluation d'office 2010 famille et professionelle .
voir ici http://technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/ee390818 chapitre ce que vous devez savoir

Merci de ta réponse "grimpeur" mais le problème c'est que j'ai déjà désinstaller le pacck office 2000. Mais toujours rien.
LA je suis bloquer de chez bloquer et j'ai lu le lien de la page que vous m'avez indiquer mais pour moi c'est un du chinois.
SI vous avez d'autre explications je suis preneuse
Merci

Bonsoir chypye
es-tu sûr qu'il ne reste rien d'office et avec quel lien microsoft as-tu téléchargé
pour désinstaller http://support.microsoft.com/kb/290301/fr
pour télécharger office http://www.microsoft.com/france/office/ ... -2010.aspx
sinon attend une autre

Bonjour,

Suite à votre message j'ai contacté par mail le service client microsoft et ils m'ont tout envoyé ainsi que le téléchargement complet de la version d'odiffice que je voulais. (plus lourde que celle de l'évaluation) celle-ci fait 690Mo contre beaucoup moins en direct sur leur site (faut pas chercher à comprendre.)
Suite à l'installation du téléchargement nouveau problème cela me dit

"Une erreur s'est produite au cours de l'installation de la version d'évaluation de Microsoft Office Famille et petite entreprise 2010.
Erreur 1719. Impossible d'accéder au service windows Installer. Ceci peut se produire si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter votre support tecnique pour asistance".

Rien trouver sur le forum concernant cette erreur.
On cherche, on cherche.

Merci pour ta réponse précédente ou pour celle qui vont surement venir.

Bonjour chypye

Erreur 1719. Impossible d'accéder au service windows Installer

Le message d'erreur généré est relatif, a une version antérieure d’office.
Veuillez consulter les articles ci-dessous :
http://support.microsoft.com/kb/971179
http://support.microsoft.com/kb/928218/
tente avec Microsoft Fix it 50154 car il doit toujours rester des traces et si toujours pas ok voir avec RevoUninstaller
sinon là
attendre une meilleur

Bonjour,

MErci "Grimpeur" pour toute les infos, mais résultat des courses rien a marché donc j'ai fait une restauration total (encore heureux que j'avais fait une sauvergarde des la première utilisation).

J'espère que cela va fonctionner quand j'aurais réglé de nouveau quelques petits problèmes après restauration du système car biensûr l'ordinateur date de NOEL et c'est la version window 7 édition familial premium qui est deçu donc en unilangue "SURPRISE" et pas en français quand il y a restauration. Donc rebelote les recherches continuent pour trouver la solution. Je pense avoir trouver.

Véridicte excusez-moi pour le language mais Seven c'est une vrai MERDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enfin encore merci pour votre aide