Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour à tous, j'ai une souris Logitech bluetooth M555b depuis un mois et j'ai les derniers drivers sous windows seven;

le problème est que le pointeur de cette souris se bloque par instants et malgré plusieurs installations rien n'y fait !...

Ma question : est-ce un problème de configuration ou un problème de souris et elle est à retourner chez le fournisseur ?

Je vous remercie d'avance pour votre aide .

Bonjour

Quelle distance en gros sépare la souris de son récépteur BT ?

Le récepteur BT est-il à proximité d'un autre dongle sur un port USB voisin ?

Merci timofort pour ta réponse, la souris est proche de 20 à 30cm du PC portable équipé de BT.

Un dongue c'est quoi ? excuse mon ignorance !... j'avais rien sur un port USB .

Bonsoir

Un dongle est une clé

Cette souris a-t-elle été testée sur un autre ordinateur ?

Vous avez laissé Windows 7 installer les drivers Windows ou bien vous avez installé d'emblée les pilotes logitech ?

Sachez que Windows 7 possède déjà les pilotes BT (qu'on appelle "stack" dans le jargon info) jusqu'à la norme 2.1 et qu'il est donc inutile d'installer les pilotes tiers. Sauf en cas de mauvaise reconnaissance de tous les boutons de la souris, ou bien si le dongle est à la norme BT 3.0 ou supérieur .

timofort, j'ai installé avec le CD d'installation. Faut-il que je désinstalle et que je laisse windows seven le reconnaitre ?

Merci d'avance pour la réponse.

Une désinstallation complète via "programmes et fonctionnalités" puis un redémarrage. Normalement, Windows devrait installer ses pilotes BT. Vous verrez bien.

Bonjour,

... et une installation du dernier driver et logiciel en date, après téléchargement à partir du site de Logitech
(choisir W7 puis Setpoint-32 ou 64 bit).
Avec ma souris BT V470, le problème n'est plus apparu par la suite.

Cordialement,
@+,

à tous, effectivement avec les derniers drivers d'installés ça n'a plus l'air de bloquer.

Merci à vous tous.

Bonjour,

Bonne nouvelle!
C'est quand même plus pratique quand ça marche!

Cordialement,
@+,

TeeTooNet, finalement quand je vais dans configuration j'ai bien OUTILS mais j'ai pas la SOURIS, donc je peux pas configurer !...

Merci d'avance pour de l'aide.