Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

En tous les cas, cette histoire prouve encore une fois que Crosoft pousse les gens a utiliser d'autres moyens, si vous voyez ce que je veux dire pour activer xp, vista et maintenant win7. Et j'en veux pour preuve le mail que j'ai envoyé voilà 4 jours maintenant à Crosoft en leur demandant si je pouvais changer de version de la pro vers l'ultimate faisant partie du programme d'upgrade win 7 d'HP et combien ça pourrait me couter, j'attends encore la réponse

Bonjour
Je vois pas vraiment de liens avec ce que tu dis ?
Pour la majorités des systèmes l'activation ce fait sans problème et en ce qui concerne ta requête tu te doutes que tu n'es pas seul à poser une ou des questions au différents service d'aides
Il faut être un peu patient, ce qui me parait somme toute normal !
@+ Ariéhm

Mais bien sûr qu'il y a un lien s'il n'arrive pas, à activer son win7 qui est légal, je le rappelle, y va se passer quoi, d'après toi, tu crois qu'll va rester comme ça, pour être franc, ça m'étonnerait
Et si Crosoft ne me répond pas, tu crois que je vais attendre, leur bon vouloir de me répondre .
Pour ce qui est de la patience, j'estime que lorsqu'on vend un produit et qu'un client potentiel demande des renseignements tarifaires, on doit lui répondre dans les 48 heures pas plus, passé ce délai pour moi, le service client n'est pas à la hauteur, ni plus, ni moins.

Bonjour
Je serais bref ! ce genre de comportement est limite troll et tous les jours ont en trouve toujours un qui vient se greffer sur le problème des autres pour taper sur Microsoft.. Ce qui n'est à mon sens vraiment pas constructif et n'aide en rien à la recherche d'une solution !
Cela seras mon dernier post sur ce sujet !
Ariéhm

TREBLA a écrit :Bonsoir-dans le ct de l'an passé j'ai installé les différentes versions beta ,rc de win 7 sur mon pc.Fin de l'année ,j'ai modernisé ce pc en lui attribuant deux nouveaux hd ,de nouvelles carte mère et graphique et un nouveau processeur.J'ai acheté le tout chez LDLC belgique de même qu'un microsoft oem ultimate win 7 64 bits ;j'ai conservé la facture de cette commande.
J'ai donc procédé à une nouvelle installation sur ce nouveau PC et à l'activatioçn de win 7.
Tout s'est bien passé jusqu'il y a peu...microsoft me signalait hier que ma copie n'était pas une copie conforme...J'ai cru à une erreur , j'ai procédé à une seconde activation et l'inscription "copie non conforme à disparu pour quelques heures plus tard faire place à une notification disant que ma copie n'était pas conforme et m'enjoignant d'en acheter une ...
Comment réglé ce pbl définitivement????

Bonjour.

Je possède également une version OEM de Windows 7 Edition Integrale 64 bits,je n'ai pas rencontré le problème que vous avez mais je comprends que c'est gênant,j'espère que vous trouverez une solution définitive.

ariehm a écrit :Bonjour
Je serais bref ! ce genre de comportement est limite troll

J'ai toujours trouvé assez marrant l'argumentaion du troll lorsque la réponse ne plait pas ...
@+

Bonjour à tous,

Bonjour et merci à tous ceux qui se sont intéressés à mon pbl.Je pense qu'il me reste à toucher la bonne personne au bon endroit chez crosoft.Je ne manquerai pas de vous tenir au courant du suivi qui sera donné à mon pbl.Amicalement et à+

ps-les sces crosoft n'étant pas accessibles avant lundi ,je me suis livré à qqs essais .....sans désintaller win 7 de mon 1°HD ,je l'ai installé sur mon second hd et activé ce que n'autorise normalement pas un win 7
OEM conçu pour une seule machine c-à-d-même hd etc.....plus bizarre encore j'ai installé la mise à jour kb971033 ce qui m'a permis de valider mon win 7 en ligne.....La question reste posée quant à ce qui empêche la validation de win 7 sur mon 1°HD,,??

Bonjour-comme promis ci dessous le suivi de mon pl de validation.....
Après un coup de fil chez microsoft belgique ,il m'a été communiqué la façon et l'endroit où posé mon pbl...wradmin@microsoft.com;
Numéro de demande de support : 1126263355
Objet : Votre e-mail du 01 Mars 2010.
CONFIRMATION
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Merci d'avoir contacté Microsoft. Votre demande de support a bien été transmise.

Le support technique va vous contacter dans un délai correspondant au mode de support que vous avez choisi.
Imprimez, enregistrez cette page ou notez le numéro de confirmation pour référence ultérieure.


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DETAILS DE L'INCIDENT
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Titre de l'incident : Validation refusée

Numéro de demande de support : 1126263355

Niveau de sévérité : Sévérité C (peu d'impact sur l'activité de l'entreprise)

Type de réponse : Envoyer un message email à xxxxxxx@hotmail.com

Temps de réponse : Le délai de réponse est d'un jour ouvré

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AUTRES INFORMATIONS
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Voici la réponse de microsoft....



Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail du 01 Mars 2010.

Nous avons noté que cela concerne la licence de votre système Windows 7.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

D'après les informations que vous nous avez fournies, votre logiciel Microsoft est une version OEM, c'est-à-dire commercialisée uniquement avec un nouveau PC.

Selon nos contrats de commercialisation en vigueur avec les fabricants ou les revendeurs de nos matériels, ces derniers sont les seuls habilités pour solutionner de manière efficace votre problème.

Pour de plus amples informations, sur la licence OEM, nous vous invitons à consulter la page internet suivante ;

http://www.microsoft.com/france/licences/particuliers

Nous vous invitons donc à entrer en relation directe avec votre fabricant ou revendeur.

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Cordialement
Dominique THOMAS
Centre de Relations Clients

« Votre ordinateur connecté à Internet nécessite une protection constante.

Consultez http://www.microsoft.com/france/securite pour connaître les 3

étapes indispensables conseillées par Microsoft pour sécuriser votre ordinateur. »

Sitel pour le compte de Microsoft France

à noter que sur le site ldlc ou j'ai acheter la licence win7 pour 200 euros en décembre 2009 ne figurait pas une notification ajoutée depuis

Ce produit est uniquement destiné à de la pré-installation par des « fabricants de systèmes » .

* Le terme « Fabricant de Systèmes » désigne un OEM (Original Equipment Manufacturer), un assembleur, un réparateur ou un pré-installateurs de logiciels qui vend le ou les Systèmes Client à un tiers.
* Le terme « Système Client » désigne un système informatique entièrement assemblé composé d'une unité centrale, d'une carte mère, d'une source d'alimentation, d'une mémoire intégrée, d'un disque dur interne et d'un boitier.


Caractéristiques de la licence OEM :

* La licence OEM doit être installée par un fabricant de systèmes dans les 90 jours suivant l'achat du système client.
* La licence OEM n'est valable que sur la première machine sur laquelle le produit a été installé. Elle n'est pas transférable sur un autre système client.
* Un changement majeur de la configuration du système client (exemple : changement de carte mère) rend la licence invalide.
* Le support de ce produit est assuré uniquement par le fabricant de systèmes.
* Le produit est fourni soit en 32 bits soit en 64 bits.

Conclusion après qq heures de manips dont je me serais bien passé ..
Je me retrouve avce un pc dont un des hd est gratifié d'un version win 7 ultimate installée en décembre,
activée mais pas validée
tandis que l'autre hd a reçu la même version win 7 ( ce qui est défendu pour un oem) activée et validée mais dépourvue pour l'instant de tous les logs que j'y ai installés.

Il me reste à supprimer l'installation d'origine après avoir réinstallé tous mes autres logiciels sur le second hd ...merci microsoft

A noter également qu'après s'être battus pour obtenir le droit d'acheter un pc sans OS pré-installé ,les internautes installent une version OEM à leurs risques et périls ,puisque microsoft vous renvoit à votre acheteur et que celui se couvre vis à vis de microsoft.Donc seule la version boite de qqs 100 euros plus cher vous mettra à l'abri de mauvaise surprise..
Je ne vais inciter personne au piratage des OS microsoft ,je crois que ce dernier le fait très bien lui-même.
Merci à tout qui aura lu cette saga jusqu'à son terme.

bonjour,

Merci du retour TREBLA, mais à la lecture de ta réponse ci-dessus, je crois que ton problème vient essentiellement et que de ceci :

TREBLA a écrit :Je me retrouve avce un pc dont un des hd est gratifié d'un version win 7 ultimate installée en décembre,
activée mais pas validée
tandis que l'autre hd a reçu la même version win 7 ( ce qui est défendu pour un oem) activée et validée mais dépourvue pour l'instant de tous les logs que j'y ai installés.

Une licence = 1 PC
Même si c'est le même PC, 2 DD sont considérés comme 2 ordinateurs distincts dans le cadre de l'activation Microsoft.
Le serveur du centre de validation s'en est rendu compte et a invalidé une de tes installations.

Extrait du CLUF :
Le logiciel est concédé sous licence en vertu d’une licence par copie et par ordinateur. Un ordinateur est un système matériel physique doté d’un dispositif de stockage interne capable d’exécuter le logiciel. Une partition matérielle ou lame est considérée comme un ordinateur distinct.

@+

PS : je masque ton adresse mail