Mise à jour impossible KB976932 erreur 80073701 [Résolu]

[michelinclement]

Voilà.

J'ai mis un disque neuf.
démarré sur le cd crée avec l'ISO
j'ai été chercher mes drivers MEDION avec un autre micro (surtout pour la carte réseau).

Je croyais que tous aller bien se passer mais................
je rentre la clé qui est sur l'etiquette 5fois 5caractères
Et le message fatidique apparait :
"la clé du produit spécifié n'est pas une cle de produit windows 7 Valide"

Je crois que c'est clair: on ne peut pas réinstaller un win7 OEM avec l'ISO universel.

Je vais remettre mon vieux disque dur en espérant qu'il fonctionne encore.

Dommage.
Encore merci toutefois pour vos conseils.

Jean.

[PatriciaG]

Bonjour,

Je crois que c'est clair: on ne peut pas réinstaller un win7 OEM avec l'ISO universel.

Si, cela fonctionne.
Avec l'ISO universel, tu peux réinstaller W7 OEM, le tout est que l'édition soit conforme à la version de la clé de produit.
Il est fort possible que tu aies commis une erreur en saisissant la clé.

[michelinclement]

Merci pour ton attention.
La clé sur l'étiquette est:
Product Key Q8H6X-XXXXX-XXXXX-XXXXX-KMR6G
X16-96072
J'ai rentré les 5 premiers parquets.
Ce n'est pas ça?


J'ai remis mon vieux disque
Ouf ça fonctionne encore.
Jean

[PatriciaG]

RE,

La clé est composée de 5 paquets au total, 25 caractères en tout, donc les 5 paquets de vraiment marcher.
Je suppose que tu as masqué dans ton message par des XXX par confidentialité ?

Quelque chose cloche.
As-tu encore accès au système sur l'ancien disque ?
Si oui, remonte-le et extrais la clé installée avec http://dechily.org/Forum_Aski/topic754.html
Puis fais l'installation nouvelle avec cette clé.

Sinon, appelle le support Microsoft et vois s'ils peuvent t'aider à trouver ta clé à partir de ton étiquette.
https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

[michelinclement]

Bonjour.

Merci encore.

Mais le lien pour extraire la Clé sur mon vieux disque est mort.
En-as-tu un autre?

Jean

[chantal11]

Bonjour,

Mais le lien pour extraire la Clé sur mon vieux disque est mort.
En-as-tu un autre?

C'est celui-ci -> http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=61&t=754

@+

[michelinclement]

C'est encore moi.
J'ai trouvé le lien et j'ai téléchargé ProdKey
Il y a une clé qui n'est pas celle de l'étiquette.
Je vais essayer avec celle-ci.

Je commence à entrevoir la source de mes ennuis:
------1: J'avais testé windows10 à sa sortie.
------2: J'étais revenu à win7
------3: j'ai trouvé une mise à jour en promos de win7 vers win8.1 pro que j'ai installé
------4: je suis revenu à win7 par un recovery pour une raison dont je n'ai plus le souvenir.
------Et c'est depuis que la mise à jour SP1 ne marchait pas.

Je vais remettre mon nouveau disque et essayer cette clé.
Je vous tiens au courant.

Encore merci pour votre attention.

Jean

[michelinclement]

Merci à chantal pour le lien.

[PatriciaG]

Bonjour,

------Et c'est depuis que la mise à jour SP1 ne marchait pas.

Ceci n'est vraiment pas clair, je ne comprends pas ce que tu veux dire.

Quoiqu'il en soit, si le système préinstallé était W7, la clé de l'étiquette aurait dû fonctionner.

[michelinclement]

Re bonjour.

J'ai remis le nouveau disque dur avec la clé que j'ai récupérée sur le "vieux" disque système avec "Prodkey".
Là maintenant il me dit
Une erreur s'est produitelors de la tentative d'activation de windows
erreur OxCOO4OO3

Qu'en penses-tu

Encore merci pour tant d'attention.

J'ai vu dans une conversation que depuis windows8 la clé est sauvegargée sur la carte mère.
Mes soucis ne viennent-ils pas de ce passage win8?

Jean.