Forum-seven : Communauté francaise de Windows 7

Bonjour,

Je crois que mon problème et résolu, tu avais raison chantale11, le problème ça vient du Norton... j'ai désinstallé Norton et j'ai du redémarré l'ordi, avant de réinstaller Norton , j'ai fait mise à jour Firefox et skype et ça marche très bien, pareil pour IE.

OK .... bonne nouvelle donc.

Alors je te remercie encore pour ton aide

Il faut tout d'abord que nous finalisions la procédure.

Pense à mettre à jour Adobe Flash Player
pour Firefox et pour Internet Explorer, ainsi que Java.

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TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications en cours
• Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
• Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

re,
J'ai téléchargé le java et ça se termine très bien mais quand j'ai cliqué sur "Vérifier la version de Java" j'ai reçu ce message :

Voici le rapport de DelFix :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R554 ... e8c646b049

C'est bon ?

@+
Inconnue

Re,

C'est bon pour le rapport Delfix.
Tu peux aussi supprimer SXCU et le rapport généré.

Pour Java, tu as du certainement le désactiver dans la Panneau Java, comme c'était recommandé pour des failles non corrigées.

[/list]

Si tu ne visites pas des sites qui nécessite Java, laisse le désactivé.

@+

Bonjour chantal11,
Ok! je vais suivre à la lettre tes recommandations à propos de sécuriser Firefox, merci

et ça se trouve où s'il te plaît : "SXCU et le rapport généré."

A propos des tous les rapports, je les laisse sur mon ordi ou je dois les supprimer?

Merci encore
@+
Inconnue

Bonjour,

Inconnue a écrit :et ça se trouve où s'il te plaît : "SXCU et le rapport généré."

Si tu avais suivi les instructions sur ton Bureau, sinon tu devrais le trouver dans ton dossier Téléchargements.

@+

Edit : Mille excuses, nous n'avons pas utiliser SXCU puisque tu n'arrivais pas à mettre à jour à cause de Norton.

Donc il n'y a pas de SXCU à chercher

re,

Ok, mais à propos des rapports ? je les supprime ou je les laisse sur mon ordi?

@+
Inconnue

Bonjour,

Tu peux supprimer tous les rapports qui ont été générés pendant la désinfection.

@+

Bonjour Chantal11,

Ok , merci encore pour ton aide

@+
Inconnue

Bonjour chantal11 & hanitra,

Bravo chantal11 et merci pour la résolution car son problème datait du 1 juin 2013 et il n'y avait pas beaucoup de monde à la rescousse.

Aussi chantal11, j'espère que tout va bien chez toi.

Bonne semaine à vous deux