Impossible installer Silverligth 4.0.509.... [Résolu - Réinstallation]

[chantal11]

Bonjour,

Pourtant il ne reste pas grand'chose de Silverlight sur ton système !
Juste la capture que tu avais posté, je présume.

Tu as les chemins exacts dans le rapport SEAF, donc supprime tout.

Tu refais une recherche avec SEAF avec {89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}

@+

[jamesaudi]

Nouvelle reccherche

[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

[chantal11]

Bonjour,

1 - Tu crées un point de restauration manuel

2 - Tu sauvegardes dans tes Documents ces clés :

HKLM\Software\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100\InstallProperties
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}


3 - --------------------------------------
OTM :

• Télécharge OTM de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau.
• Double-clique sur OTM.exe
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Tout sélectionner dans le Code ci-dessous
  

  Code : Tout sélectionner

  :Reg
  [-HKLM\Software\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100]
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders]
  "c:\Windows\Installer\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}\"=-
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100\InstallProperties]
  "ModifyPath"=""
  "UninstallString"=""
  [-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}]
  
  :Commands
  [emptytemp]
  

• Copie-colle dans la partie gauche de la fenêtre d'OTM dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved
• Clique ensuite sur le bouton MoveIt
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Le résultat apparait dans le cadre Results
• Clique sur Exit pour fermer OTM
• Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles\********_******.log
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

4 - Tu redémarres le PC si l'outil OTM ne te l'a pas demandé et tu retentes une installation de Silverlight avec un téléchargement de fichier tout neuf

@+

[jamesaudi]

BONSOIR.............................. Les clés que tu me dis de sauvegarder ne sont pas dans mon registre

Là je suis avec silverligth désinstallé ou du moins le peut qui s'enregistre supprimé avec révo

[chantal11]

Bonjour,

Les clés que tu me dis de sauvegarder ne sont pas dans mon registre

Voilà qui est étonnant, puisque SEAF les as trouvées (voir ton dernier rapport)

Tu as désinstallé Silverlight après avoir passé SEAF ?

@+

[jamesaudi]

OUI C'est vrai mais une fois reinstallé la 1ere et la dernière clé manquent
si j'execute OTM , apres avoir copié et cliqué l'outil ne répond plus ,dans la page résultat apparait des données de clé ,manquent 1ere et derniere
windows se ferme l'écran se fige ,ne reste qu'une image de bureau et la fenêtre de OTM avec (OTM ne repond pas) et plus rien ne se passe obligé de couper l'ordi pour redémarrer !!!!!

[chantal11]

Bonjour,

Je t'ai demandé de passer OTM avec ces lignes à fixer en fonction du dernier rapport SEAF fourni.

C'est sûr que si entre-temps, tu fais des trucs de ton côté, on ne va pas s'en sortir !

Si Silverlight est bien désinstallé, repasse SEAF avec une recherche sur Silverlight et {89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}

@+

[jamesaudi]

OK excuses mi revoilà mes 2 seaf log que je viens d'executer

[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

[L’extension txt a été désactivée et ne peut plus être affichée.]

[jamesaudi]

J'ai sauvegardé les 4 clés
exécuter OTM qui ne veut pas se faire (ne répond pas) et bloc mon ordi comme je t'ai dit
de ce fait au redémarrage le fichier C:\_OTM\MovedFiles\********_******. est vide , évidement la terminaison log n'apparaît pas ???
donc une nouvelle tentative de téléchargement de silverligth ne change rien.......
........................................................................................................bonne soirée.................

[chantal11]

Bonsoir,

Donc on reprend OTM.


1 - Tu crées un point de restauration manuel

2 - Tu sauvegardes dans tes Documents ces clés :


HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100\InstallProperties
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}


3 - --------------------------------------
OTM :

• Télécharge OTM de Old_Timer et enregistre le sur le Bureau.
• Double-clique sur OTM.exe
  • Important:
    Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Tout sélectionner dans le Code ci-dessous
  

  Code : Tout sélectionner

  :Reg
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders]
  "c:\Windows\Installer\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}\"=-
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100\InstallProperties]
  "ModifyPath"=""
  "UninstallString"=""
  [-HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00}]
  
  :Commands
  [emptytemp]
  

• Copie-colle dans la partie gauche de la fenêtre d'OTM dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved
• Clique ensuite sur le bouton MoveIt
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Le résultat apparait dans le cadre Results
• Clique sur Exit pour fermer OTM
• Poste le contenu du rapport situé dans C:\_OTM\MovedFiles\********_******.log
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

4 - Tu redémarres le PC si l'outil OTM ne te l'a pas demandé et tu retentes une installation de Silverlight avec un téléchargement de fichier tout neuf

@+

PS : Ferme toutes les applications ouvertes avant d'exécuter OTM.