écran noir, curseur clignote, mais rien d'autre acif [Résolu]

[madilou]

mwonex,
Merci pour ta réponse.
Je suis un peu perdue parce que tu sembles me donner plusieurs directions, qui renvoient à d'autres questions... Bref, je n'arrive pas à suivre.

J'ai donc choisi d'installer et d'utiliser l'Utilitaire de résolution de pbs WIndows Update.
2 résultats non corrigés :
1. L'enregistrement de service est manquant ou endommagé (c du chinois...)
2. Erreur Win Update 0x80070057. Je me souviens que j'en étais déjà passée par là le 12 juillet. J'avais eu recours à KB 947821. Je ne me souviens plus du résultat, mais pas positif, apparemment...

Je veux bien recommencer,mais il faut que j'aille d'abord nourrir le fauve.

A + pour la suite.

[mwonex]

Bonsoir,

J'ai donc choisi d'installer et d'utiliser l'Utilitaire de résolution de pbs WIndows Update.
2 résultats non corrigés :
1. L'enregistrement de service est manquant ou endommagé (c du chinois...)
2. Erreur Win Update 0x80070057. Je me souviens que j'en étais déjà passée par là le 12 juillet. J'avais eu recours à KB 947821. Je ne me souviens plus du résultat, mais pas positif, apparemment...

Cette erreur a déjà été exposée ici en effet: (J'avais eu recours à KB947821)

Outil d’analyse de l’installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 (KB947821) [octobre 2014]

https://www.microsoft.com/fr-fr/downloa ... px?id=3132
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
En cas d'échec.......

Pour corriger les erreurs de corruption de Windows update, selon la version, essaie le fixit Microsoft:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/836941

En cas d'échec:
Windows 7 64 bits, télécharger:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... c47c6fcffc
pour Windows 7 32 bits:
http://www.microsoft.com/downloads/deta ... c9ea40f69f
Ce qui était dans les liens que je t'ai soumis.

Si ça ne fonctionne pas il y a Windows repair (à lire attentivement, en suivant les étapes)
http://forum.security-x.fr/tutoriels-31 ... l-in-one)/

N'étant pas devant le pc, je ne peux que te donner des pistes.
Bonne soirée
@+

[PatriciaG]

Bonjour,
C'est une bonne nouvelle que tu aies réussi à redémarrer ton pc.

Je ne veux pas interférer avec mwonex, qui t'a déjà conseillé de passer de nombreux outils.

Pour toutes ces opérations, veille à désactiver tout antivirus autre que Microsoft Security Essentials et toute protection résidente.

J'ajoute simplement une procédure simple.

Pour résoudre la lenteur de Windows Update, essaie d'effectuer la manipulation suivante :

installe d'abord en mode autonome ces 2 mises à jour :
KB3083710 -> https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3083710
et
KB3102810 -> https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3102810

Source : topic17228-10.html#p102958

J'ai fait un Nettoyage de disque, mais en conservant "Fichiers enregistrement de l'installation" et "Fichiers de rapport d'erreurs WIndows" car je ne sais pas si cela pourrait être utile ou non pour identifier le pb.

Tu peux les supprimer sans inquiétude.

@+

[mwonex]

Bonjour,

"PatriciaG a dit:
J'ajoute simplement une procédure simple.

Pour résoudre la lenteur de Windows Update, essaie d'effectuer la manipulation suivante :

En effet PatriciaG a raison de te conseiller ces installations autonomes que je ne retrouvais pa, et utile à dépanner en première intention Windows update, dans ton cas.
si ça ne suffit pas, tu pourras essayer l'outil d'analyse conforme de Windows update indiqué ci-dessus
@+

[madilou]

Bonjour,
Voici ce que j'ai fait suite à vos derniers conseils, dans l'ordre chrono :
1. KB 3083710 : arrêté après 6 min, ça moulinait et KB 3102810 : arrêté après 15 min
2. KB 947821 : arrêté après 42 min
3. KB 836941 : a fonctionné en 10 min. Résultats :
- "enregistrement de service manquant ou endommagé" a été corrigé
- "erreur Win Update 0x80070057" non corrigé.
4. Un conseil trouvé ailleurs de désinstaller et réinstaller Silverlight : aucun effet.
5. WIndows Repair comme proposé par mwonex. Je pense avoir tout bien suivi, sans tout bien comprendre, notamment ce qui a été corrigé ou non. Je voudrais bien insérer les résultats, mais je ne suis pas trop certaine du fichier ou dossier à insérer.
6. Ce matin, après Windows Repair et plus tard dans la matinée, j'ai pu màj MSE (mais ça coinçait sérieusement vers la fin toute fin de l'installation).
7. Ce matin, j'ai essayé de lancer Update, depuis Démarrer, car je n'ai pas d'icone dans le bas à droite. La Recherche mouline, sans aucun résultat après plus d'une heure. J'ai dû l'arrêter par le Gestionnaire de tâches. Sous la barre qui mouline, j'ai : "Dernière recherche de mise à jour : Jamais" et "Des mises à jour ont été installées : Jamais" et "Vous recevez les màj : Pour WIndows et d'autres produits à partir de Microsoft Update". dans l'Historique des màj, j'ai les 2 màj de MSE, rien d'autres.

Voilà.
Que fais-je ?
Merci.

[madilou]

Je viens de retenter une màj MSE et après moulinage, j'ai l'erreur 0x8004004. Ma connexion internet n'est pas en cause.

J'en ai franchement assez.

[mwonex]

Bonjour,

Tenter sfc /scannow sans une fenêtre de commande (programmes>accessoires..), sinon avec le disque de réparation.
http://www.forum-seven.com/verifier-et- ... winre-5297

Si rien ne fonctionne il se peut que tu doive faire une "mise à niveau sans perte de données":
http://www.chantal11.com/2009/04/instal ... els-seven/

Il te faudra graver l'iso de windows 7 de ta version home ou autre, 32 ou 64 bits...avec Sp1.
Comme tu as sauvegardé tes données, il a aussi la possibilité de revenir à la configuration usine, mais vraiment en dernier recours!
Dommage que les liens (aucun?) ne t'aident pas.

@+

[grimpeur]

supprimé

[madilou]

"il faut laisser tourner Windows Update et ne pas l'arrêter car tu as l'impression qu'il ne fait rien mais c'est tout le contraire = il cherche toutes les mise à jour pour les installer."

Ah oui, et quand l'ordi s'éteint car il chauffe trop ? Et MSE qui me donne une erreur après avoir mouliné dans le vide sans rien trouver ?
Il y a visiblement un pb avec Update, depuis que j'ai reçu SP1 (avec des mois de retard), c'est le bazard complet.
Et je ne suis pas la seule, le pb est partout sur le net, et MS se garde bien de produire un SP2 car son objectif est d'avoir W10 chez tout le monde.

[madilou]

[quote="mwonex"]Tenter sfc /scannow sans une fenêtre de commande (programmes>accessoires..), sinon avec le disque de réparation.
http://www.forum-seven.com/verifier-et- ... winre-5297 /quote]

1. J'ai déjà fait scannow, avec invite de commande, : pas de violation d'intégrité, je l'ai expliqué précedement.
2.Je ne comprends pas ce que tu me conseilles.
3. Le disque de réparation, j'ai déjà fait, tu te souviens ????