Re: Impossibilité d'ouvrir internet explorer
Posté : jeu. 16 mai 2013 14:23
Bonjour,
J'avais tapé un beau et long message, et hop disparu ! Bref ! Je vais tâcher de m'en rappeler.
J'ai bien créé un compte utilisateur, mais Internet explorer ne s'ouvre toujours pas. Depuis ce matin, lorsque je veux ouvrir Internet explorer, que ce soit du compte utilisateur ou compte invité, l'antivirus d'Orange me signale un cheval de troie. il scanne, le trouve, je redémarre, mais impossible à supprimer. Dans l'historique de l'antivirus, en face de ce trojan il est inscrit : "Echec ". je vous donne sa référence si cela peut vous aider :
Gen :Trojan.Heur.@x9@YQLxOrfi
D'autre part, lorsque je veux ouvrir un programme, avec Firefox, une fenêtre me dit "Interface non enregistrée".
Et lorsque je recherche avec "Executer", un autre fenêtre me dit que j'ai mal tapé le nom du programme.
Je pense à une restauration d'usine, éventuellement. J'ai déja mis sur mon DD externe documents et photos, les programmes je les réinstallerai. Bien sûr, une solution, à ces problèmes, me serait plus "facile", je n'ai jamais fait cela, ni une réinstallation, bien que je sais que j'aurais l'aide nécessaire, ici, pour faire tout ça. Pour la restauration d'usine, il me semble avoir lu, sur cet ordi qu'un logiciel était installé pour faire cela.
Je sais, beaucoup de problèmes en un seul message, mais je suis perdu devant tout ceux-ci.
J'ai tenté une restauration mais les dates ne remontent pas assez loin.
En vous remerciant tous , je vous souhaite une très bonne journée.
J'avais tapé un beau et long message, et hop disparu ! Bref ! Je vais tâcher de m'en rappeler.
J'ai bien créé un compte utilisateur, mais Internet explorer ne s'ouvre toujours pas. Depuis ce matin, lorsque je veux ouvrir Internet explorer, que ce soit du compte utilisateur ou compte invité, l'antivirus d'Orange me signale un cheval de troie. il scanne, le trouve, je redémarre, mais impossible à supprimer. Dans l'historique de l'antivirus, en face de ce trojan il est inscrit : "Echec ". je vous donne sa référence si cela peut vous aider :
Gen :Trojan.Heur.@x9@YQLxOrfi
D'autre part, lorsque je veux ouvrir un programme, avec Firefox, une fenêtre me dit "Interface non enregistrée".
Et lorsque je recherche avec "Executer", un autre fenêtre me dit que j'ai mal tapé le nom du programme.
Je pense à une restauration d'usine, éventuellement. J'ai déja mis sur mon DD externe documents et photos, les programmes je les réinstallerai. Bien sûr, une solution, à ces problèmes, me serait plus "facile", je n'ai jamais fait cela, ni une réinstallation, bien que je sais que j'aurais l'aide nécessaire, ici, pour faire tout ça. Pour la restauration d'usine, il me semble avoir lu, sur cet ordi qu'un logiciel était installé pour faire cela.
Je sais, beaucoup de problèmes en un seul message, mais je suis perdu devant tout ceux-ci.
J'ai tenté une restauration mais les dates ne remontent pas assez loin.
En vous remerciant tous , je vous souhaite une très bonne journée.
