Message d'erreur

[Magdelain]

Bonsoir à tous,
Depuis quelques temps j'ai un message d'erreur qui s'affiche juste à la fin du processus d'arrêt de mon ordinateur.
Mon système d'exploitation: Windows 7 professionnel 64 bits.
Antivirus: Avast.

Voici le message dans son intégralité en Anglais tel qu'il apparait dans une fenêtre juste avant l'extinction de l'unité centrale et de l'écran:

A problem has occured in BitDefender Threat Scanner.
A file containing error information has been created at
C:\Windows\TEMP\BitDefender Threat Scanner.dmp.
You are strongly encouraged to send the file to the
developers of the application for further investigation
of the error.

Même après avoir traduit le texte en Français, je ne sais quoi faire. Malgrès ceci, mon ordinateur s'exécute normalement, je n'ai pas constaté d'autre problème.
Si quelqu'un peu me donner la solution pour rectifier ce problème, je lui en serais très reconnaissant.
Cordialement.

[txuku]

Bonjour

C est le genre de question que j aurais posee aux " developpeurs de Bitdefender " ...

Une reponse possible ICI.

[mwonex]

Bonjour,

En principe' pas d'utilisation de 2 antivirus simultanément :

http://m.commentcamarche.net/forum/affi ... ompatibles
Mais ça n'empêche pas d'envoyer le fichier aux développeurs de bit defender.

Cordialement

[Magdelain]

Bonjour, et merci à tous pour vos réponses, mais ce que je ne comprend pas, c'est que je n'ai pas installé BitDéfender, il n'était pas installé sur mon pc.
C'est un pc neuf, après 60 jours j'ai désinstallé Norton (payant), et installé seulement Avast (gratuit) qui fonctionne normalement.

[mwonex]

Bonjour,
regarde déjà si il y a bit defender dans programmes et fonctionnalités, si oui, des installé le.
A mon sens tu as du le telecharger a ton insu! en même temps qu'au. autre logiciel

essaie quand même d'utiliser RevoUninstaller si bit defender est installé, plutôt que la désinstallation windows, pour pouvoir virer les inscriptions dans le registre.

Si ce n'est pas dans programmes et fonctionnalités, regarder dans program file x86 et dans programme ( si 64 bits) après ( ou avant) passe malwarebytes avec paramètres pup et pum actives.

et pour quoi pas adwcleaner ( xplode) et supprimer les éléments suspects.
http://general-changelog-team.fr/fr/tut ... ersion-3-x
ou alors voir ici: securite-firewall-antivirus-f6.html
et poste ton problème.