impossible d'enlever un logiciel YourFileDownloader

[Michelgrat]

Bonjour à tous, je me suis inscrit pour éventuellement avoir des réponses aux problème d'utilisation d'un PC de bureau, car je ne dispose pas de beaucoup de temps pour chercher les solutions aux problèmes. Actuellement par manque d'inattention et mauvaise manipulation, un logiciel YourFileDownloader s'est installé sur mon PC et je n'arrive pas à l'enlever? à chaque mise en service une fenêtre s'ouvre sur le bureau ? j'ai peur que ce soit un virus? si quelqu'un avait la solution ? ce serais sympa Merci

[chantal11]

Bonjour,


Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Michelgrat]

Bonjour Chantal 11, Merci pour la réponse mais difficile de trouver le bon logiciel FRST de Farbar 64 bits et si j'arrive a un rapport d'erreur je ne saurais pas quoi en faire? ou est le site d'hébergement de fichiers? merci encore mais je n'ai pas une grande expérience sur la manipulation de logiciels. Et je n'ai jamais utilisé de rapport d'erreur. s'il vous était possible de me donner plus de précisions et le lien pour logiciel FRST de Farbar 64 bits? Merci Michelgrat

[chantal11]

Bonjour,

Le lien direct pour FRST64 est celui-ci -> http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... ool/dl/82/
Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.

Enregistre bien FRST64.exe sur ton Bureau.

Puis tu exécutes l'outil par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

Clique ensuite sur le bouton Scan et laisse travailler l'outil.

2 rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt

Tu héberges chacun des rapports sur ce site http://security-x.fr/up/
Voici une aide en images -> http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884

Et tu postes donc les 2 liens obtenus dans ta prochaine réponse.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Je ne réponds pas ni au Messages Privés, ni aux mails reçus, pour une désinfection.
Il faut rester dans le cadre du forum et répondre dans ce sujet.

Merci de ta compréhension.

@+