Connectée à internet mais impossible de naviguer

[carbi]

Bonjour,

Je sais que ce sujet a été abordé plusieurs fois mais je suis dans le pétrin.

Depuis trois jours, je suis connectée normalement à internet (SFR wifi public) mais lorsque je vais sur internet explorer ou Mozilla Firefox (j'ai les deux), je rentre mes identifiants, la connexion réussit, puis impossible d'aller sur internet, une page blanche s'affiche et la page charge dans le vide (en l'occurrence Google ma page d'accueil). Aucun message d'erreur, cela charge juste dans le vide.

J'ai vidé le cache des deux explorateurs, nettoyé le disque local, vérifié s'il n'y avait pas les proxys de cochés, essayé un mode sans échec... Rien. Quand je lance un ping en tant qu'administrateur (avec Google) il y a écrit : "délai d'attente dépassé".

Sur ce forum j'ai trouvé une marche à suivre, dans l'invite de commande :
netsh winsock all
netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset
Je l'ai effectuée. Et cela n'a pas l'air de marcher jusqu'au bout car pour la 3e action, ils me marquent : General, ok et Interface, ok. Or, il devrait y avoir en plus adresse unicast, ok et routage, ok.

Quelqu’un pourrait-il m’aider s’il vous plait ???? je désespère

[nardino]

Bonsoir,

Dans le menu Windows > Tous les programmes >Accessoires : tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.

Tu copies cette commande :
ipconfig /flushdns

Pour ce faire, tu la copies dans le presse-papier et dans l'invite de commandes, par clic droit où le curseur clignote tu choisis Coller
La commande ainsi affichée dans l'invite tu valides par Entrer.

Si cela ne règle rien, passe cette commande :
ipconfig /renew
@+

[carbi]

Merci de m'avoir répondu.

Lorsque je tape ipconfig/flushdns dans l'invite de commande, voici le résultat :

configuration IP de windows
cache de résolution DNS vidé

Je redémarre l'ordinateur, cela ne marche pas.

Lorsque je tape ipconfig/renew voici ce que cela me dit (voir photo) et cela ne marche toujours pas.

Que faire ?

[nardino]

Bonjour,
Regarde dans les connexions réseaux si ta carte Wi-Fi n'est pas désactivée.
Regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si le pilote de cette carte n'a pas une alerte…
@+

[carbi]

Bonjour,

En ce qui concerne la connexion réseau j'ai diagnostiqué l'état de ma connexion et le problème trouvé est le suivant :
Il semble que l'ordinateur soit correctement configuré mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS) ne répond pas.

En ce qui concerne le gestionnaire des périphériques, il n'y a pas de message d'erreur sur le pilote (Atheros AR9285 Wireless Netword Adapter), à moins qu'il faille faire une manipulation spéciale pour le voir ?

[nardino]

Bonjour,
Ouvre le blocnote ou editpad.
Copie ce qui suit dans l'encadré et dans Fichier - Enregistrer sous - Tous les fichiers, tape internet.bat et valide par Enregistrer.
Choisis le bureau pour le retrouver facilement.
Double clic sur le fichier.
UIne fois redémarré, donne des nouvelles.

@Echo on
pushd\windows\system32\drivers\etc
attrib -h -s -r hosts
echo 127.0.0.1 localhost>HOSTS
attrib +r +h +s hosts
popd
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset all
netsh int ip reset all
shutdown -r -t 1
del %0

@+

[carbi]

Bonjour,

J'ai effectué la manipulation. Ceci a ouvert une fenêtre d'invite de commande mais je n'ai pas pu la lire car elle s'est vite fermée et l'ordinateur a redémarré.
Et... aucun changement.

Une autre idée ? Je te remercie de te pencher sur mon cas.

[nardino]

Bonjour,
windows_repair

Ferme toutes tes applications en cours et désactive ton antivirus.
Décompresse le dossier tweaking.com_windows_repair_aio.zip téléchargé.
Il est compatible avec toutes les versions de Windows depuis XP jusqu'à 8.1, 32 ou 64 bit
Ouvre le dossier tweaking.com_windows_repair_aio, puis Tweaking.com - Windows Repair, clique sur le fichier Repair_Windows.exe
Cette fenêtre va apparaître.

Pour démarrer la/les réparation(s), clique sur l'onglet Start Repairs et sur le bouton Start



Une fenêtre te demande de créer un point de restauration. Clique sur Oui si tu utilises cette fonction.



Dans la fenêtre suivante, clique sur le bouton Unselect All pour tout décocher.
Coche la case devant Restart/Shutdown System When Finished, le point s'affichera automatiquement devant Restart System pour redémarre l'ordinateur.


Coche les lignes indiquées en rouge gras dans l'encadré ci-dessous.

- Reset Registry Permissions
- Reset File Permissions
- Register System Files
- Repair WMI
- Repair Windows Firewall
- Repair Internet Explorer
- Repair MDAC/MS Jet
- Repair Hosts File
- Remove Policies Set By Infections
- Repair Missing Start Menu Icons Removed By Infections
- Repair Icons
- Repair Winsocks & DNS Cache
- Remove Temp Files
- Repair Proxy Settings
- Unhide Non System Files
- Repair Windows Updates
- Repair CD/DVD Missing /Not Working
- Repair Volume Shadow Copy Service
- Repair Windows Sidebar/Gadgets
- Set Windows Services to Default Startup
- Repair MSI (Windows Installer)
- Repair Windows Snipping Tool
- Repair .lnk (Shortcuts) File Association

Clique sur le bouton Start pour lancer la réparation.
@+

[carbi]

Bonsoir,

J'ai bien effectué la manipulation. Cela ne marche toujours pas. Je n'ai pas su désactiver l'antivirus avant la manip, Est-ce que je dois donc la recommencer pour qu'elle fonctionne ou cela n'a rien à voir ?

Par avance merci

[nardino]

Bonsoir,
J'ai oublié de cocher cette ligne également :
- Repair Hosts File
Tu recommences juste avec celle-là.
@+