Veuillez m'excuser de déranger.
Je rencontre un problème avec mon pc depuis hier. J'ai eu à deux reprises un BSOD, à chaque fois identique.
Voici le premier, que j'ai pu photographier :
http://images4.hiboox.com/images/4013/2 ... bd9785.jpg
Le rapport d'erreur de Windows au redémarrage :
http://images4.hiboox.com/images/4013/d ... 5d75d4.jpg
J'ai téléchargé BlueScreenView, voici le premier rapport :
BSOD d'hier (en photo ci-dessus) :
Je n'ai jamais été confrontée à cette situation. Mon ordinateur a trois ans, et la configuration est de bonne qualité. Je suis sous Windows 7 Intégrale 32 bits. J'ai formaté récemment, mis à jour les drivers,... Mon pc est nickel, je suis très prudente et j'utilise plusieurs softs (Avast, Malwarebytes, CCleaner, Spybot et d'autres) + des AV en ligne en MSE de temps en temps.==================================================
Dump File : 100113-19281-01.dmp
Crash Time : 01/10/2013 16:11:56
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000101
Parameter 1 : 0x00000031
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x8e900120
Parameter 4 : 0x00000002
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+debfc
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18205 (win7sp1_gdr.130708-1532)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+debfc
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+7b117
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+7a763
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+7a610
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\100113-19281-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 131 072
Dump File Time : 01/10/2013 16:15:42
==================================================
Je ne sais pas si cela a son importance ou non, mais les deux BSOD sont intervenus très précisément alors que j'écrivais des statuts sur Facebook (via Firefox). Je pense que ce doit être une coïncidence car j'ai réutilisé Facebook à plusieurs autres reprises (notamment pour poster les statuts que je n'avais pas pu poster à cause des BSOD)...
Ne sachant quoi faire, j'ai essayé ce qui était à ma portée.
D'abord, un chkdsk /r :
Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
135936 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée.
456 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 2 enregistrements EA traités. 82 enregistrements d’analyse traités. CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
169944 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés. CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
135936 SD/SID de fichiers traités. Nettoyage en cours de 530 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 530 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 530 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
17005 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN...
35329968 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
135920 fichiers traités. La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
218670520 clusters libres traités. La vérification de l’espace libre est terminée.
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la
bitmap de la table de fichiers maîtres (MFT).
CHKDSK a découvert de l’espace libre marqué alloué dans la bitmap du volume.
Windows a effectué des corrections sur le système de fichiers.
976657407 Ko d’espace disque au total.
101664892 Ko dans 64746 fichiers.
42644 Ko dans 17006 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
267787 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
874682084 Ko disponibles sur le disque.
4096 octets dans chaque unité d’allocation.
244164351 unités d’allocation au total sur le disque.
218670521 unités d’allocation disponibles sur le disque.
Informations internes :
00 13 02 00 63 3f 01 00 39 69 02 00 00 00 00 00 ....c?..9i......
76 00 00 00 52 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 v...R...........
38 5b 4c 00 50 01 4a 00 f0 17 4a 00 00 00 4a 00 8[L.P.J...J...J.
Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
Puis un chkdsk /f :
J'ai aussi effectué un " sfc /scannow ", pas de problème à l'horizon.Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.
CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 3)...
135936 enregistrements de fichier traités. La vérification des fichiers est terminée.
455 enregistrements de grand fichier traités. 0 enregistrements de fichier incorrect traités. 2 enregistrements EA traités. 82 enregistrements d’analyse traités. CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 3)...
169966 entrées d’index traitées. La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés. 0 fichiers non indéxés récupérés. CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 3)
135936 SD/SID de fichiers traités. Nettoyage en cours de 8 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 8 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 8 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
17016 fichiers de données traités. CHKDSK vérifie le journal USN...
35801136 octets USN traités. Vérification du journal USN terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.
976657407 Ko d’espace disque au total.
101663708 Ko dans 64737 fichiers.
42632 Ko dans 17017 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
268427 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
874682640 Ko disponibles sur le disque.
4096 octets dans chaque unité d’allocation.
244164351 unités d’allocation au total sur le disque.
218670660 unités d’allocation disponibles sur le disque.
Informations internes :
00 13 02 00 65 3f 01 00 1a 69 02 00 00 00 00 00 ....e?...i......
76 00 00 00 52 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 v...R...........
38 5b 33 00 50 01 31 00 f0 17 31 00 00 00 31 00 8[3.P.1...1...1.
Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.
J'ai essayé d'utiliser le programme " Memtest " que je ne connaissais absolument pas mais mon pc a freezé, j'ai été obligée de le reboot " de force " via le bouton de l'UC.
J'ai aussi téléchargé " OCCT " (que je ne connaissais pas non plus, quand je dis que je n'ai jamais eu ce type de problème, c'est que je n'ai jamais eu ce type de problème !), et j'ai essayé le test " GPU 3D " pendant 20 minutes sans problème :
http://images4.hiboox.com/images/4013/d ... 62be75.jpg
J'espérais que cela ne se reproduise pas, mais ce midi, rebelote.
Voici le rapport, identique à celui d'hier :
==================================================
Dump File : 100213-18673-01.dmp
Crash Time : 02/10/2013 12:57:09
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000101
Parameter 1 : 0x00000031
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x8e700120
Parameter 4 : 0x00000002
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+debfc
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.18205 (win7sp1_gdr.130708-1532)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+debfc
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+7b117
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+7a763
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+7a610
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\100213-18673-01.dmp
Processors Count : 4
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 160 824
Dump File Time : 02/10/2013 12:58:17
==================================================
J'ai lu quelque part que le code " 101 " signifiait qu'il y avait un problème avec le Vcore. Problème, je ne sais pas comment le modifier ni ce que c'est, d'ailleurs. Est-il certain que cela soit la cause ? Quand bien même cela serait la cause, il doit bien y avoir quelque chose qui est parti en vrille pour que ce problème apparaisse après trois années de loyaux services, non ?
Comment puis-je identifier la source ? Comment régler mon problème ?
Merci à ceux qui voudront bien m'aider... et merci aussi d'avance d'utiliser un vocabulaire accessible, je suis ... naturellement pas douée.
Bonne journée !
PS : Ma configuration :
Edit : J'ai oublié de parler de deux tests effectués.Carte mère :
ASUSTeK Computer INC. P7P55D LE Rev 1.xx
Version du bios: 1808
Date: 30/07/2010
Processeur :
Intel Core i5 760 Cadencé à 2.80 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1156 LGA
Mémoire :
4 Go de mémoire totale de type DDR3
Timings mémoire: 9.0 clocks-9 clocks-9 clocks-24 clocks-2 TT
2 barrettes G.Skill de 2 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700H
Carte graphique :
NVIDIA GeForce GTX 460
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 405 MHz
Fréquence shaders du GPU: 810 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 324 MHz
DD :
SAMSUNGHD103SJ de 931.51 Go SATA II
Firmware: 1AJ10001
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Température HDD: 28 °C
Temps de fonctionnement: 12094 heures
L'outil " Diagnostic de mémoire Windows " -> pas de problème (mais je vais refaire en " Test étendu " au cas où)
Et HD Tune (" Quick Scan " décoché) -> Une case rouge, mais le rapport n'indique pas de bloc endommagé pourtant :
http://images4.hiboox.com/images/4013/d ... ac6d16.png
Edit 2 : J'ai refait le " Diagnostic de mémoire Windows " en faisant cette fois le test en mode " étendu " - cache activé - avec 5 passes, même résultat, aucune erreur détectée.HD Tune: SAMSUNG HD103SJ Error Scan
Scanned data : 953488 MB
Damaged Blocks : 0.0 %
Elapsed Time : 182:29
.
.
