[résolu] Signes cabalistiques dans certains emails

[DPA]

Bonjour,
J'utilise Windows 7 Pro et Outlook 2010 et dans certains emails reçus, les caractères accentués sont restitués comme des signes cabalistiques quand ce n'est pas sur deux caractères. J'ai longtemps pensé que cela provenait de serveurs utilisant des tables de caractères différentes, mais là j'ai le problème avec Acronis qui après sauvegarde de mon système, m'envoie un compte rendu par email dont je joins une copie. Dans ce cas un email est envoyé de mon PC vers mon PC donc aucun transit par des serveurs étrangers.
Y a-t-il une manipulation, une incantation , ou un paramètre quelque part pour résoudre ce problème ?
Merci.
Cordialement.
Daniel.

Exemple:

1 Information 11/06/2013 03:00:02 Op�ration W7-DP03-System-11-mois d�marr�e.
2 Information 11/06/2013 03:00:03 Analyse de la partition ��0-0�� en cours...
3 Information 11/06/2013 03:00:04 Analyse de la partition ��Z:�� en cours...
4 Information 11/06/2013 03:00:04 Analyse de la partition ��E:�� en cours...
5 Information 11/06/2013 03:00:04 Analyse de la partition ��F:�� en cours...
6 Information 11/06/2013 03:00:05 Analyse de la partition ��G:�� en cours...
7 Information 11/06/2013 03:00:05 Analyse de la partition ��0-0�� en cours...
8 Information 11/06/2013 03:00:05 Analyse de la partition ��2-1�� en cours...
9 Information 11/06/2013 03:00:05 Analyse de la partition ��C:�� en cours...
10 Information 11/06/2013 03:00:06 Analyse de la partition ��D:�� en cours...
11 Information 11/06/2013 03:00:06 Analyse de la partition ��H:�� en cours...
12 Information 11/06/2013 03:00:06 Priorit� chang�e en Basse.
13 Information 11/06/2013 03:00:08 Le processus enfant a �t� termin� avec le code ��0��.
14 Information 11/06/2013 03:00:08 Ex�cution de la commande utilisateur : C:/DP.Programmes.W7/PreAcronisSys.bat r�ussie.
15 Information 11/06/2013 03:00:08 Cr�er une archive de sauvegarde Compl�te Depuis: W7.DP03.SYS01 (C:) Compression: Normale
16 Information 11/06/2013 03:00:08 L'op�ration en attente 147 a d�marr�: ��Cr�ation de l'image de la partition��.
17 Information 11/06/2013 03:00:08 Verrouillage de la partition C:...
18 Information 11/06/2013 03:01:05 Sauvegarde sur le fichier: "E:\W7-SYS\W7-DP03\W7-DP03-System-11-mois.tib"
19 Information 11/06/2013 03:43:00 L'op�ration en attente 144 a d�marr�: ��Sauvegarde de la structure de la partition��.
20 Information 11/06/2013 03:43:02 Le processus enfant a �t� termin� avec le code ��0��.
21 Information 11/06/2013 03:43:02 Ex�cution de la commande utilisateur : C:/DP.Programmes.W7/PostAcronisSys.bat r�ussie.
22 Information 11/06/2013 03:43:03 Op�ration r�ussie.

[nardino]

Bonjour
Il faut modifier l’encodage des caractères et tester en UTF8 ou en Occidental 8859.1
@+

[DPA]

Merci beaucoup, mais où sont ces paramètres ? Outlook ?
Cordialement.
Daniel.

[nardino]

Bonsoir,
Essaie ceci:
Sous Outlook 2010
Fichier -> Options -> Options avancées -> Options internationales : coche "Activer la prise en charge de UTF-8 pour le protocole mailto:"
Je n'ai trouvé que là pour régler l'encodage sous ce programme.
@+

[DPA]

Merci de ton aide, mais j'avais effectivement essayé tout cela et c'est toujours pareil. Il y a certainement un paramètre quelque part, mais lequel et où ?
Cordialement.

[DPA]

Bonjour,
Enfin réglé: j'utilise Outlook (pas Outlook Express) depuis des lustres et mes fichiers .PST ont évolué en suivant les différentes versions d'Outlook, sans manipulation particulière. Depuis 2003, Outlook a offert une option "unicode" pour les fichiers .PST, mais sans faire beaucoup de publicité, ni offrir de méthode de conversion des anciens fichiers. Comme il ne restait plus que ça, j'ai migré mon .PST vers une version "unicode" (un peu fastidieux) et là, plus de signes cabalistiques, le problème est solutionné. Ce phénomène est lié à l'encodage du fichier PST support de la boite de réception.
Cordialement.