[résolu] problème outil capture windows 7

[alht]

Bonjour

La question a déjà été posée j'ai regardé les solutions mais malgré tout je n'arrive pas à résoudre mon problème .
Cet outil m'est très utile car je fais de la généalogie et beaucoup de captures d'actes

Je ne peux plus utiliser la fonction "enregistrer sous" depuis plus d'une semaine .( Cela fonctionnait encore le 4 juillet .)
Cela n'enregistre pas pas depuis la petite disquette et aussi en allant dans fichier "enregistrer sous" . L'image peut cependant se mettre dans le presse papier et je peux la coller dans word . Le stylet, la gomme peuvent être utilisés

Je ne peux pas faire une restauration . La dernière donnée au 8 juillet n'a pas amélioré le problème et je n'ai pas de date antérieure .

Je n'ose pas me lancer dans la mise à niveau sans perte de données préconisée par Chantal car j'ai peur d’aggraver le problème . Mon ordi est relativement récent septembre 2012

Merci d'avance pour toute aide

[nardino]

Bonjour,
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires tu cliques droit sur Invite de commandes et dans le menu sur Exécuter en tant qu'administrateur.
Une fenêtre de type DOS s'ouvre.
Au prompt, tu tapes sfc /scannow, tu appuies sur Entrer et tu laisses l'opération se faire jusqu'au bout.
Ceci pour vérifier l'intégrité des fichiers système.

"Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification ..% est terminée"

Apparait sur la fenêtre.

Laisse faire, cela peut prendre un certain temps selon ta configuration et l'état des fichiers système.
Compte au moins 10 minutes
A la fin du scan, un rapport succinct sera affiché dans cette fenêtre.



Communique le résultat.

SOUS VISTA/SEPT
Dans le menu Windows, Tous les programmes, Accessoires, clique droit sur Invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur.
SOUS XP
Dans Démarrer, Exécuter tu tapes cmd et clique sur OK.

Copie cette ligne et clique droit au prompt, où le curseur clignote pour coller.

findstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

Le fichier sfcdetails.txt sera enregistré dans C:\Windows\System32
Tu l'ouvres, tu le postes ici par copier-coller ou tu le joints par la procédure du forum.

@+

[alht]

Merci de bien vouloir m'aider .
Je viens de faire la 1e manœuvre
Il y a bien des fichiers endommagés
Des détails sont inclus dans le journal :
CBS.Log windir/Logs/CBS/CBS.log
Par exemple : :Windows/Logs/CBS/CBS.log

( les barres sont dans l'autre sens mais je n'arrive pas à les changer)


Confirmez moi svp la 2e étape : je dois refaire la même manoeuvre et copier la ligne : ndstr /c:"[SR]" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails.txt

Encore merci

[alht]

Voilà le texte exact:
CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log
Par exemple : :C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log

[nardino]

Bonsoir,
Cela a-t-il corrigé ton problème ?
@+

[alht]

Bonjour

Je reprends de bon matin car je suis nulle et je n'arrive pas à copier les lignes donc pas de journal
Comme réponse j'ai : le chemin d'accès est introuvable
CBS_Log n'est pas reconnu en tant que commande interne , externe ....
CBS n'est pas reconnu en tant que commande interne, externe ....

Je n'arrive pas à faire un copier-coller et en copiant, je fais certainement une erreur avec le tiret ( je prends celui du 8)
J'ai conservé le 1e message obtenu hier en le copiant dans word

Merci de ta patience et de ton aide

[alht]

Bonjour
Je viens de refaire la manœuvre avec scannow afin de copier l'invite mais contrairement à hier il n'y a plus de problèmes .Malheureusement la fonction "enregistrer sous" de l'outil de capture ne fonctionne toujours pas .
Que faire ?
Merci d'avance pour votre aide


Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
C:\Windows\system32>sfc/scannow
Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'
intégrité.
C:\Windows\system32>

[nardino]

Bonsoir,
Merci.
Cela a-t-il eu une incidence sur la résolution de ton problème ?

[alht]

Bonsoir

merci
Problème non résolu.
La fonction "enregistrer sous" de l'outil de capture ne fonctionne toujours pas .C'est un grand mystère car la fonction copie dans le presse papiers puis dans word est valide ;

[nardino]

Bonjour,
Reste la solution de Chantal.
@+